客户没有出现损失，也就是大厦的损失罢了，初步估计，大概几百万就可以解决这些损失和理赔问题了。
一、资料的重要性毋庸置疑
长沙市通信二楼发生了非常严重的火灾，这种火灾现象造成一定的损失是必然的，我们从网上流传的照片和视频可以看出，现场确实是浓烟滚滚，好在这次的火灾并没有造成任何人员伤亡，火灾现场也在网上引发了一系列讨论，也有网友对此事发表了自己的看法。此次电信大楼发生火灾，肯定会影响部分用户手机的通讯功能，我也希望此次的事件能够引发电信方面的一系列警惕或一系列措施，以确保在安全的情况下，把用户的资料保护到极致。
二、按责任大小确定赔偿的范围或金额
火灾发生后，由于火灾的破坏性和现场灭火的破坏性，找出火灾原因已成为世界性难题，需要通过具有高度科学性和科学性的技术手段来实现，必要的时候可能也会使用科技的方法寻找原因，在此基础上确定火灾事故责任也具有鲜明的科学性，此次的事件我相信不可能在短时间里就能解决，因为到目前为止，为什么会发生火灾还没有查明，只要查明是谁造成的，是人为的，还是自然的，那么这件事应该很快就会结束。
三、幸好没有人员伤亡
目前，消防员正在尽最大努力扑灭大火，伤亡人数未知，建筑物的整个上部已被完全烧毁，估计损失将超过1000万甚至更多，造成的损坏应该是非常严重的，一些个人物品可能会丢失，建筑物中的一些公共物品和一些非常重要的信息文件可能会被损坏，不过好在，基本上不可能存在伤亡相关的问题，那么只要后续找到原因，很快就可以解决了。
整栋大楼都没有幸免，而且电信大楼又是技术公司，损失的可不只是一栋楼，还有一些内部资料等。
虽然电信公司应该对这起意外火灾负有责任，但应该承担多一点的责任，取决于有关部门的调查结果和公安消防部门的责任划分。 事故发生后，楼内工作人员及时撤离，暂无人员伤亡消息。 大火燃烧时间长，造成的经济损失巨大，幸好没有人因此受伤或死亡。
损失还是比较大的
对于一些公司或者一些企业来说，如果自身内部发生一系列火灾，那么这些重要文件或者重要文件的丢失也是非常严重的。 重要文件的丢失可能会影响公司一系列重要的内部文件，也会对其自身业务或自身销售产生一系列影响。 而且，对于一家电信公司来说，一旦发生火灾，对部分用户的这种手机功能一直都有一定的影响，所以这件事情也是非常严重的。
没有造成人员伤亡
经消防人员初步调查，发现电信大楼起火原因是外墙起火，但外墙起火原因尚未明确。 相关原因仍在调查中。 火灾没有造成任何人员伤亡。 在火势蔓延之前，它已被安全疏散。 据说发生火灾的电信大楼建于2000年，位于长沙市东二环，总高度218米，是长沙市第一座超过200米的高层建筑。
通信功能受到了障碍
公司对火灾负有不可推卸的责任，公司应为严重后果付出代价，但是，公司也应该寻找责任人，看看是谁的疏忽大意造成了安全隐患的存在。 外墙大火引燃了其他地方的易燃物，导致火势迅速蔓延，造成极其严重的后果。 如果能确定造成火灾的责任人，也将承担相应的法律责任。