中通快递因宠物盲盒被约谈,为何中通越来越惹人嫌?

如题所述

首先,因为现在中通快递服务态度并不是很好。

现在的快递虽然竞争很大,但是还有很多的商家选择和中通快递合作,因为其价格较为低廉,但是很多送货的快递人员并不是十分负责。有的地方快递送达不及时,就会导致快递的物品过了时效,也有的快递员放置在网点之后,不及时的联系消费者。随后物品就会丢失等现象。

另外,还有一些网点可能停业等,就会有大量的快递堆积,而且后续无人进行处理。真是因为这种不负责任的态度,所以中通快递的风评才会越来越差。

第二,中通快递在运送中,没有很好的职业规范

正如这次的事件中,明知道运送的活物,而且过程中很大的生命危险,为了利益,仍然坚持送货,而且没有特殊的对待,最后在发生商品退货的时候,也没有进行很好的处理,都放任小动物自生自灭。这种没有良心,没有爱心的企业真的让人十分心寒。

第三,中通快递也不能很好的管理自己的员工。

在出现事故之后,才得知自己的员工犯了如此大的错误,而且这种做法是很多人都无法接受的,但是快递员却已经见怪不怪了,可见这种企业的价值观本身就存在问题。而且每一个中通员工的行为都代表着整个企业,事故发生之后,不能一味地推卸责任,正是监管的不到位,所以才会有这样的事情发生,应该积极地承担责任,并且规范自己员工的行为。

作为快递行业,现在的竞争力很大,如果对于服务态度和公司的价值观,对员工不加以规范的话,那么日后迟早是会被替代的。因为快递行业也属于服务行业,消费者如果不买账,那么将会无利可图。

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第1个回答  2021-05-09
现在很多快递都诞生,不再是一家独到,中通快递不受人们欢迎,大部分来源于她们的服务态度,所以大家都不太喜欢这个快递了。
第2个回答  2021-05-10
个人觉得之所以中通快递越来越惹人嫌,是因为他们越来越不按照相关的制度来做事情了,越来越偏离轨道了。
第3个回答  2021-05-09
因为中通快递的服务越来越不好,所以很多人们都非常不喜欢他们这个快递,由于从盲盒的事件让人们更反感了。
第4个回答  2021-05-09
因为中通屡次违反行业规则,而且现在还无视动物的安全运输,活体动物,为了利益毫无人性,所以越来越让人嫌弃。
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