外出就餐,餐具收费吗?

如题所述

所谓的“餐位费”到底该不该收?
消毒餐具被塑料膜紧紧包裹着
你拿出筷子戳或用手抠
“砰”一声
饭还没吃
2元没了……
很多人外出就餐都遇到过这样的问题
点餐时没人告知餐具要另收费
商家所谓的“餐位费”到底该不该收?
消费者该不该为此费用买单?
遭遇此类问题时又应如何依法维权呢?
消费者诟病已久 “餐位费”投诉不断
没人想当冤大头
怎么认定店家在宰客忽悠人呢?
有两个要点
第一,店家是否把收费餐具作为唯一的选择
我国很多地方的相关法规都明确规定
餐厅在提供收费餐具的同时
也要提供符合卫生标准的免费消毒餐具
第二,店家在提供餐具时,
是否主动、明确告诉了你收费标准
没有尽到提醒、告知义务
顾客有权拒付
隐形费用名目多 强制消费要维权
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。同时,该法第二十六条第二款也规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
《中华人民共和国食品安全法》第三十三条对餐饮行业经营者的法定义务做出了明确的规定,食品生产经营应当符合食品安全标准,并符合下列要求:餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁。饮经营者向消费者提供达到国家卫生标准的餐具、纸巾,是餐饮过程中的配套服务项目,同时也是经营者的法定义务和附随义务,不得另行收取费用。
消费者遭遇此类情况该如何维权?
首先,在外就餐时,要有一定的自我维权意识。面对餐饮经营者有类似的收费服务情况,可以向经营者询问后进行选择性消费。其次,如果经营者存在强制消费,要勇于向商家说“不”,维护自身合法权益。最后,如双方发生此类纠纷,首先应与商家协商解决。如协商不成,注意保留消费凭证等相关证据,可向消委会、人民调解等组织进行投诉;也可向市场监督管理部门进行反映,或者向法院提起诉讼,维护自身合法权益
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答