携号转网的时候才知道号码绑定了“其他业务”,而这些业务是要到30年后才到期的。这个情况也就反应了,携号转网不是你想转就能转的。
本来携号转网政策的出台,是让运营商们不得在没什么理由的情况下拒绝或是推阻用户办理的。但是却有一批用户被告知不能携号转网,原以为很简单的事情,办理起来却不是那么容易的。前段时间广州的一个用户想要办理携号转网,结果却被告知他的号不能转,在按流程去查,就说他的号码有“其他业务”要在30年到期后才能够办理。
这到底什么业务要到30年后才能到期。这位用户就打电话咨询客服,问本机是有什么业务是要30年后到期的,查询后却被通知业务不存在。这就很奇怪了,这到底是有没有,到底是能不能转网,他又一次查询,结果电话转了好几个部门也没有说清楚。后来他又去了营业厅,最终客服人员说,是因为套餐是长期有效的,给出的时间只是参考的时间。这理由也真实够牵强的。
这只是携号转网其中的一个案例,不少人都会遇到类似的情况。有客服人员提醒说,就目前而言,携号转网的业务服务还不够完善,转网后也会出现很多无法估计的问题,所以还是建议用户可以等正是推出的时候再选择办理。也许那个时候系统会稳许多,办理也会容易许多,问题也就会少许多。看来这个项目离人们想转就能转的时候还是有一段距离的。