主要可能有以下几种情况：手机卡问题、信号覆盖问题、手机软件问题、手机硬件问题。
解决方法：
手机卡问题：到营业厅让工作人员帮忙检查一下，看看是不是剪卡有问题或者卡的芯片出了问题，或者也可以把这个手机卡装到别的手机上试试可不可以上网。
信号覆盖问题：看看是不是附近的信号不好，可以看看身边和你用同一个运营商手机卡的人是不是可以正常上网。
手机软件问题：先尝试重启手机，如果还是不行的话可以到手机的官网下载固件包重新刷一下手机的系统。
手机硬件问题：如果以上可能性都完全排除掉的话，那么很有可能是手机硬件问题，请到手机的售后服务中心检修。