如果小票还在的话，一个月内，任意一家Zara实体商店都可以退货。
①只要是同一个购买国家并且实体店有相当区的商品-女士、男士儿童即可。
②除了0-36个月的婴幼儿的内衣，内衣商品不可以退换。
③退货商品必须保持原始状态，并需要出示相应的票据。
zara官网退货
网上申请或者打Zara服务电话都可以，然后将商品和退货单一同寄回就好了，快递会上门取件，Zara退货也不会扣除邮费。
另外，如果客户觉得寄来寄去很麻烦的话，Zara还支持官网购买的衣服可以到门店退货，退货流程和专卖店是一样的。
扩展资料
ZARA退款时间明细
很多消费者表示退货后，由于是网购或者刷卡，对于退款时间不清楚，迟迟拿不到退款是件很头疼的事，那Zara退货后的退还款项的时间是多久呢?
Zara专卖店退货，一般现金付款的话，可以当时就拿到退款，如果刷卡购物，退还的钱是退还到卡上，退还天数根据是同一店面退款还是异店退款，同一店面退货的话，退款会在30天左右打回卡里，异店退货时间要长一些，基本在45天到60天左右会把钱打回到卡上面。
Zara官网退款，是在商品寄达后，Zara同意退款申请的一到两天将退款退回，并且因为Zara有投保运费险，Zara退货后，客户还可以收到运费赔偿。
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