新车出现质量问题怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

新车出现质量问题的解决方法如下：

1、根据新汽车三包法当中的规定同一故障修理超过5次可换车；

2、在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车；

3、自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准）。发动机换两回仍不正常可退车；

4、在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；

5、或发动机、变速器累计更换2次后，或转向系统、制动系统、悬架系统、前\/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。

汽车之家报价

Answer 2

直接去车质网投诉，这个网站是目前国内最大的第三方汽车质量投诉平台，也是最客观的平台，你的车有什么问题都可以在车质网上投诉。然后会有厂家联系你帮你处理问题，车质网也是国家质检总局产品缺陷管理中心的重要参考来源，你可以去看一下。