捷达的倒档齿轮问题

Question

我们09年9月底买的捷达伙伴，现在走了10000多公里，昨天在正常开车过程中车头出现异响，今天开到4S店看，结果发现是倒档齿轮及倒档轴承，前进轴承等被打碎。
我先生一向开车开的比较稳，出现这样的问题4S店说是因为人为造成。我们不可以接受，因为捷达的离合行程比较长，我先生一向都是踩到底了才换档的，只在上周日，我那天没有踩离合就挂了倒档，然后车身抖了起来，我就马上挂回空档，可是大家都知道，没有踩离合根本就挂不了倒档的。
可是看到齿轮及轴承碎成那样，不禁心生失望，这就是普通老百姓都认可的大众捷达吗？那天是不规范操作，难道就因为那一下就可以把那些配件碎成这样吗？
现在4S报价3000多。我们坚决不同意。行驶10个月，且才10000公里的捷达，就因为一次不规范操作就这样，难道它的齿轮轴承都是豆腐做的吗？

希望其他有同样的问题的捷达主人可以联系我，本人在东莞，我们一起寻求法律途径为自己找回公道。

Answer 1

这是捷达车的老毛病了，其实也算不上是毛病。当初它就这么设计的来着，技术是多少年前的技术，不太先进。完全要靠人的保护。
捷达的变速箱没有档位同步器，所以在挂倒档的时候要格外小心。倒档时离合一定要踩到低，而且一定要在车停稳的情况下。经常有捷达车主不懂这个，在挂倒档的时候操作不慎，车发出刺耳的嘎嘎声。这个嘎嘎声，就是齿轮打滑的摩擦声。时间一长，就容易把变速器的齿轮打坏。
变速器的齿轮承受的压力是十分巨大的，不用几次，齿轮就可能掉齿。
正确的使用方法是，倒档时，踩完离合，停顿1-2秒再挂倒档。这样才是正确的操作方法。

出现这个情况，你就认了吧。捷达车修理变速箱也是家常便饭了。出现这个问题不是一个两个了。跟它的质量没有关系，以后按我说的好好保养吧。
停稳车、踩紧离合、停顿1-2秒、挂倒档。

Answer 2

我也觉得捷达倒档有问题，我开的是伙伴，很不好挂，去4s店调完还是不行。

Answer 3

我已经两次拆变速箱了，都是相同的问题。我都投诉到中国汽车质量网了可一点没用呀，