博物馆采用了音、像、影相结合的现代展示手法，陈列了大量关于中国会展业发展历史，尤其是西湖博览会的珍贵史料和实物，是宣传杭州、宣传西湖博览会的窗口，是研究西湖博览会和中国会展业发展历史的重要场所 。西湖博览会博物馆的展览内容分为三个部分：
世界博览会与中国社会
介绍早期世界博览会的概况以及中国对世界博览会的态度的转变。
世界博览会是工业革命的产物，以展示工业文明为主题，是人类社会开放与进步的标志。中国经历了从旁观国际博览会到积极参与和自己举办大型博览会的转变，这是中国逐步走向进步与开放的体现。为了振兴民族经济和实业救国，也为了纪念北伐战争的胜利，当时的浙江省政府决定于1929年6月6日举办西湖博览会。
该部分详细介绍了中国参与世界博览会的渐进过程：1851年的伦敦首届世博会上，上海商人徐荣村的“荣记湖丝”首度参展，并一举获得金银大奖；1904年，溥伦贝子代表清政府参加在美国圣路易斯举办的世界博览会，标志着中国正式参与到了世博会的行列；1926年，由都锦生选送的织锦作品在美国费城世界博览会上获得金奖，被誉为“神奇的东方艺术之花”……
2.1929年西湖博览会
介绍1929年中国杭州在西子湖畔举办的近代规模最巨、人数最众、影响最大的博览会。1929年西湖博览会共设八馆二所三个特别陈列处，馆所设在西湖的孤山与里西湖一带，面积约5平方公里，博览会历时137天，展出物品共计14.76万件，有2000多万人次前来参观。该展厅是整个博物馆展品最丰富、最引人入胜的部分，展出了许多当年西博会上的遗物，如：江南第一药店“胡庆余堂”各类精致小巧的药瓶和雪机罐、杭州震旦丝绸公司的五彩丝绸织品、西门子的电机模型、中华珐琅厂的富裕炉、80年前的黄包车；还有一组栩栩如生、极其逼真的蜡像，其制作工艺之精细、造型神态之生动，让人惊叹；其它如龙泉宝剑、大明眼镜、张小泉剪刀等等，琳琅满目的展品仿佛把参观者带回到了1929年的那场旷世盛会之中。
金名片
以大量的图文和实物介绍杭州恢复举办西湖博览会所取得的成就。
从2000年开始，杭州市秉承1929年西湖博览会的传统，赋予时代精神，力图打造西博品牌：文化项目精彩纷呈、展示活动各具特色、思想论坛专家云集。西博会博物馆已经成为杭州市历史教育、文化展示和经贸洽谈的基地，承载着教育、展示、休闲等不同功能。博物馆承办过“全国会展业年度颁奖典礼暨会展业研讨会”、《图说杭州》首发式、“休闲在杭州”摄影大赛暨获奖作品展览、《会展城市发展政府主导型展会的市场化探索》研讨会等等一系列活动。
西博会将成为杭州百姓的节日，成为世界了解杭州，杭州走向世界的“金名片”。
