手机无法正常上网的话，请检查如下情况：1、确认是否有网络，可在信号强的地方使用；2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；3、确认是否已设置好手机参数，如使用的是联通3G手机，联通3G手机参数设置为：APN接入点：3gwap(不分大小写)，用户名、密码为空，网关/代理地址：10、0、0、172，端口号：80 ；4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，可到当地联通自有营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；5、检查手机是否有问题，可换机测试；6、号码当月流量使用已经达到了流量封顶，会关闭上网功能，次月自动打开。排除以上情况还未解决问题，可联系当地人工客服处理。
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