ISO9000是企业的质量管理体系，是企业站在顾客的角度对本身提出的质量管理要求，其目的是为了更好的使顾客满意，从而使企业获得更好的经济效益。
ISO9000标准内容主要涉及了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境、产品质量应满足的要求、产品设计开发、原材料的采购、产品生产过程、产品销售、顾客的沟通和交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行应满足的总体要求。
企业通过ISO9000认证可以使产品质量得到控制，使顾客更加满意，内部管理水平得以提升，降低企业的管理成本并提高公司的工作效率，而且对于企业形象的塑造将起到良好的促进作用，最终提升企业的经济效益。
扩展资料：
美国的ISO9000认证通常需要一年或更长时间才能完成。如果现有的质量体系已经包含了所有的ISO9000元素，它将需要不到一年的时间。
一般情况下，一个实施团队需要每年支付3－6人的劳动报酬，一个注册团队也需要提供3年的有偿服务。注册集团的外部费用将维持在75000美元至15万美元之间，视认可组织的规模而定。内部成本与外部成本大致相同。
ISO9000质量体系为企业的有效管理提供了信息和过程控制机制，ISO质量体系可以控制质量成本，减少浪费，提高生产效率。
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