如果是遇到“工行客服人工台询问卡是不是本人使用”这种情况的话，请您一定要据实回答，因为银行卡会涉及到金钱交易等业务，如果没有据实回答，可能会导致自身出现财产安全等问题，后果可能难以承担。
如果银行卡并非本人使用，想要办理冻结、交易等业务时，无法保障客户安全，所以持卡人需要遵守相关规定，须受相关章程、附则、协议的约束，不能随意转移出借本人银行卡。如若不慎遗失本人银行卡，须立即向发卡银行申请挂失，电子现金部分不挂失。如若拾到他人银行卡，请立即交回银行卡发卡银行，避免节外生枝。
拓展资料
通常来说，没有具体的
法律法规禁止持卡人将银行卡用于他人。如果持卡人自愿将自己的银行卡借给其他人使用，不过持卡人需要承担相应的责任。由于各发卡银行的银行卡采用实名制，银行卡规定只能由持卡人本人使用，不得出租或借出银行卡。无特殊情况，建议不要把银行卡随意借给他人。否则，一旦他人使用银行卡时出现任何后果或者
违法行为，银行卡持卡人也需要承担相关责任。
使用银行卡时需要注意的事项：输入密码时请注意用手遮挡，以防泄露。如果在输入密码时出现密码错误，请谨慎重输，一般来说，连续输错三次密码，银行卡就会自动锁定，需要去人工台解锁。
办理银行卡注意事项：
（1） 办理银行卡用户需要携带个人有效身份证件或者是
临时身份证办理。办理银行卡有
储蓄卡（借记卡）和信用卡两种情况。
（2） 办理储蓄卡（借记卡）：携带个人有效身份证件前往任意银行，任意营业网点进行办理。用户先开活期账户，建议准备少许现金，办卡时可能需要先存款。
（3） 办理信用卡：携带个人有效身份证件前往任意银行，任意营业网点进行业务办理，用户需要填写申请表，表中含有年龄、姓名以及居住地等信息。（不同银行办卡的要求不同，具体以实际要求为准，可直接咨询银行工作人员）。