第1个回答 2021-02-05
一、状态激发
做为门店管理的店长首先要把自己的状态打开,做为门店的灵魂人物,自身的打开首先是第一步,这样员工才会跟着店长一起积极向上,送一句话:要想生意好,店长先“发烧”。
二、忙起来
店长首先要让员工忙起来,忙起来治百病,店长安排好员工的工作,店长在工作的执行中需要参与其中,不能在旁边做观看者。
1、集体的活动舞蹈;
2、跑步,游戏;
3、调整柜台出样;
4、配件出样;
5、销售话术演练;
6、产品知识测验;
7、运营业务知识学习;
8、老顾客关怀;
9、准备促销活动安排
三、任务和指标
员工的任务需要按照每天计划好、每月计划好,并且在当天的晨会上做出当天的承诺,在晚会的时候按照承诺进行兑现。在月度任务的时候能够以军令状的形式张贴在员工的休息区,这样每一个都能够看到。
四、奖励和惩罚
店长没有生意的时候千万不要待在电脑旁边,多在店里走动,对状态好的营业员,对销售高毛的营业员大声表扬、大力鼓励,对靠在、趴在柜台上的营业员及时做出纠正,有批评的时候进行1对1的单独相处,并告知她如果继续这样会被罚款。
五、设立PK机制
门店设立PK制度、对赌机制、承诺机制,在PK会的时候需要把所有的环节和流程包括音乐都能够准备充分,PK的内容不局限于产品的件数和毛利,可以PK增长率,PK10分钟的门口顾客的拦截率,PK客户跟进率,PK转介绍成功率。
六、公司文化
建立一种大家统一思维、统一方向、统一目标的文化,比如门店都能让员工明白自己的职责,为什么有优秀的表现会让其他人传染。让每一个人都能够为了公司的目标和团队的荣誉,员工的生日惊喜也是平时我们需要关注的。
第2个回答 2021-02-05
1
与员工搞好关系
。老板应该平易近人,抽时间多跟员工沟通,了解员工的性格兴趣、能力擅长方面、工作饱和度、人际关系等等,给员工提出切合实际的建议和帮助,避免员工有意或无意地偷懒。2
协调工作岗位
。某些员工偷懒如果是因为能力不擅长或者兴趣缺乏,老板可以根据员工的综合情况进行适当的岗位调整,尽可能把每个员工放在最适合他的岗位上,实现员工的价值最大化。
3
合理安排工作量
。比较合适的工作量是在80%左右,不要给员工安排太少的工作,避免员工过分轻松心态涣散,也不要安排超量的工作,避免员工产生帐多不愁的心理,反而工作不积极了。
4
禁止员工加班
。老板可以跟公司保安提出要求,下班就准时锁门,不允许员工在办公室逗留或者加班,同时取消发放加班工资的制度,以此来严格要求员工上班时间必须高效率完成工作。
5
适当进行培训
。培训之前老板要安排每个部门领导采集下属员工在工作中的主要困难和不满,在培训中为员工提供解决方法,减少员工在工作中的阻力,尽可能消除导致员工偷懒的客观因素。
6
营造积极氛围
。每个部门至少要配置两个以上工作勤奋认真、态度积极的活力型员工,并且老板要时不时夸奖一下他们,让他们产生老板很器重他们的印象,越发营造出热情向上的工作氛围。
7
辞退无可救药的员工。
对于怎么带动都无法改善工作态度的员工,公司也没必要像慈善机构一样养着他们,应该干净利落辞退了,顺便以此杀鸡儆猴告诉所有员工,公司会善待员工,但同样有底线。
第3个回答 2021-02-05
给员工设立管理规章制度,如果有偷懒的行为,就按照规则给予处罚,毕竟勤劳的也可以给予奖励,这样的奖惩制度才能够激发员工的工作积极性。
第4个回答 2021-02-05
门店的员工喜欢偷懒,这首先要把工作给他们安排好,让他们无法偷懒,这是一个方面。
另外还要建立一个非常严明的奖惩制度。做得好的人多奖励,偷懒的人,可以扣发他的奖金,或者工资。这样,他个人利益受到了触犯,她就不敢再偷懒了。
总之,这个问题关键在于管理,管理的好,自然而然就会调动员工的积极性。