我在淘宝上买东西，付款了，可是没有订单信息，商家说也没有收到，这怎么办

Question

如题所述

Answer 1

是用支付宝吗 可以打电话给支付宝 之前我也出现过这种事银行把钱打过去了 哪儿都没收到
登录个人网上银行，选择“我的账户”-->“账务查询”-->“网上购物明细查询”，查看交易的支付状态。若为“支付成功，已清算”，则说明银行已经成功划账。请尽快与支付宝客服联系，并将购物明细提供给支付宝客服，以便尽快解决该问题。
若为“交易失败”，且已经扣款，那么若交易款项在第二个工作日结束前仍没有返回账户时，请及时拨打开户当地95588登记查账。
有可能是因为网络不稳定导致的 时间及时 支付宝客服就会帮你解决的 我的钱第二天就到账了

Answer 2

我也有好多次这样的经历，明明记得买过，就等收货了，但是就是没有记录，连付款记录都没有，但是购物车里的东西没了，难道我真的没买？我总觉得是不是被黑了。好几次了，一次性买的东西多了买了好几家店的东西，就容易出现这样的问题

Answer 3

是用银行卡还是支付宝付账的？查查明细看看是不是真的付了，留下证据就行了

Answer 4

我也是你这样的，还专门联系了客服，客服说没有我的订单消息。但是隔了几天，货又到了。之前不知道，还以为没了，搞得我还在拼多多上又买了一份，好浪费(ಥ_ಥ)

Answer 5

你确定是付款了，可是没有订单信息？