如何在网上举报投诉一个软件？
我最近下了一个软件，名字是“聊天记录恢复”，我在上面付了钱，本想用它帮忙找到我误删的微信消息，但付了钱后发现它根本没有，我的消息根本找不回来！于是我就申请退款，但是客服却说“非软件问题不予退款”，软件没问题就不给退款？那难道是我有问题吗？不管我怎么说他们就是不退款，所以我想举报这个软件，请问像这种情况我应该可以举报吧？如果可以，那具体流程是什么呢？知道的人可以帮忙解决一下这个问题吗？非常感谢！！
具体的举报方式如下：
1、登录举报中心官网https://www.12377.cn举报；
2、下载安装“网络举报”客户端举报；
3、关注举报中心官方微博“国家网信办举报中心”，点击“私信举报”；
4、关注举报中心官方微信公众帐号“国家网信办举报中心”，点击“一键举报”；
5、拨打12377举报热线举报；
6、发送邮件至邮箱[email protected]举报。
举报注意：
举报互联网违法和不良信息时，举报主体应提供与网络举报事项相应的信息网址或者足以准确定位举报信息的相关说明、样本截图等举报基本材料，以及相关证明证据材料等举报要件。
举报主体在网上成功提交举报信息后，将收到一个查询码，通过查询码，可以确认举报的信息已收到。举报中心受理的举报，将依据相关规定转交各地网信部门、相关网站或相关部门依法依规研处。
以上内容参考 中央网信办违法和不良信息举报中心-举报指南
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-03-08
你好
第一你要确定软件付款前，软件明确告诉你它的功能可以找回聊天记录，这样他属于虚假宣传+电信欺诈
如果确定，保留支付凭证，都可以受理找回
而且不管是否满足上述条件，遇到这种情况，一般都可以解决，直接拨打110，或前往当地派出所，100%可以，而且这样相当于你也许还能帮助警方打掉一个诈骗团伙，
你说的网上举报可以是可以，但不建议，因为网上举报受理时间长、对你的维权不方便。追问
第一你要确定软件付款前，软件明确告诉你它的功能可以找回聊天记录，这样他属于虚假宣传+电信欺诈
如果确定，保留支付凭证，都可以受理找回
而且不管是否满足上述条件，遇到这种情况，一般都可以解决，直接拨打110，或前往当地派出所，100%可以，而且这样相当于你也许还能帮助警方打掉一个诈骗团伙，
你说的网上举报可以是可以，但不建议，因为网上举报受理时间长、对你的维权不方便。追问
如果软件付款前，它没有明确告诉我它的功能可以找回聊天记录，那我就不能举报了吗？
因为我用电脑比较方便，所以我希望是电脑举报。
像这种情况该软件是否属于诈骗行为？
第2个回答 2020-03-08
在网上投诉一个软件难度越大，你可以在各大应用市场搜索到这个软件，在下面评论，去投诉，让更多的人不去下载使用，这样效果更好。追问
可是这样应该不能让我的钱回来吧
第3个回答 2020-03-08
最好不要直接买软件哦这个首先是要经过检测才行的。追问
有检测，检测结果显示的是安全，我买的是软件里面的功能，你有什么好办法吗？
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