1、没有情绪。可以选择一个饱满的情绪就可以无负面的工作
2、语音识别，可以分清楚客户说的每一句话并针对性回答
3、灵活打断，跟人们的正常交流一样，可以随时打断
4、数据分析，电话机器人后台是可以数据分析的，可以分析用户的意向，用户画像
5、价格便宜，一个机器人的成本只有人工成本的20%
智能语音机器人可以用于很多不同场景
通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等
售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等
培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。
智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。想要了解更多，可以看下具体看下小水智能的文章介绍