oppoR17下载的钉钉收不到新消息？

Question

如题所述

Answer 1

钉钉是很多人都会使用的一款办公软件，如果接收不到消息可能会导致耽误工作，那当钉钉收不到消息时该怎么办呢？

钉钉收不到消息怎么办？
1、手机端和电脑端钉钉同时登录时，手机端钉钉可以在消息界面顶端点击电脑版登录，查看是否关闭了手机通知。

2、进入手机钉钉【头像】-【设置】-【新消息通知】查看是否开启接收新消息通知。

电脑钉钉：点击【左上角头像】-【系统设置】-【消息提示音】。

3、查看手机系统是否设置钉钉通知提醒，打开手机自带【设置】-【通知】-打开【钉钉通知功能】即可。

注：本文适用于钉钉v5.1版本。

Answer 2

您好，若您的钉钉放在后台运行，遇到新消息不提醒的情况，可能有如下几个原因：

1、若登录了电脑钉钉，手机钉钉设置了关闭通知，设置方法：【手机钉钉】-【消息】页面 - 点击左上方的电脑图标 - 开启/关闭【停止手机通知】；

2、未开启钉钉新消息通知功能：【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【新消息通知】- 开启【新消息通知】；

3、未开启对应消息类型新消息通知：【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【新消息通知】- 开启【新消息通知】，可在【允许通知的消息】中开启不同消息类型的消息通知，然后可以点击【铃声及振动设置】设置不同消息类型的消息通知方式；

4、未开启手机通知功能：若手机通知功能关闭的话，也无法收到消息推送哦，开启路径：

a、苹果手机：【设置】-【通知】-【钉钉】- 打开【允许通知】；

iOS版钉钉若正在使用时，收到消息无声音提示，系统设计如此；

iOS钉钉在后台时依赖苹果服务推送，一般不会收不到消息，需要开启【允许通知】；

若以上设置都没问题，还是收不到消息，请点击：dingtalk://dingtalkclient/action/diagnose_reset_apn_token 重置APN 。

b、安卓手机：点此查看，具体情况请以手机为准。

Answer 3

可能是网络问题，也有可能系统把钉钉后台杀了，没有后台运行，所以收不到信息，先把钉钉加入白名单，不被系统清理试试