“在全球工业经济向数字经济加速过渡的大背景下,企业数字化转型已经成为时代的热点和共识。新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带来前所未有的冲击,同时也为改造提升传统产业、培养壮大新兴产业提供了新机遇。根据中国信息通信研究院的分析,自2015年到2019年之间,数字经济规模占全国GDP逐年递增,呈直线上升趋势。2020年中国数字经济规模达到39.2万亿元,占GDP比重为38.6%,同比名义增长9.7%。而作为影响中国经济和社会未来5年发展的中央纲领性文件,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》(简称“十四五”规划)中史无前例地专设一篇,对“建设数字中国”的相关内容进行论述。“十四五”规划明确提出“充分发挥海量数据和丰富应用场景优势,促进数字技术与实体经济深度融合,赋能传统产业转型升级”,并提出实施“上云用数赋智”行动,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式以及治理方式的变革。这表明数字化的发展已势不可挡,数字化的时代正呼啸而来。
我们从企业的角度看数字化转型能够为企业带来什么?
对于一个企业来说,数字化转型所要解决的核心问题就是:如何去满足海量的、碎片化的、实时的、多场景的客户需求。
数字化推动了企业运营模式的颠覆式变革。基于网络,企业可以直接与客户建立连接,建立真正以客户为中心的运营模式。例如:通过大众点评,企业可以实现与客户间去中介化的沟通与交流,用户的线上好评与口碑降低了因渠道不通畅导致的信息不对称,推动企业以客户为中心,不断完善服务并提升服务质量。
数字化还推动了企业商业模式的创新与重塑。例如Uber成立至今没有一辆属于自己的车,却改变了全球租车市场;Airbnb没有自己的房产,也让全球酒店业头疼不已。越来越多传统产业从线下走向线上:如安踏集团依托前后端数字化平台,在疫情中开启“全员导购”的新销售模式;保险企业将业务拓展到线上端,推出线上保险;物美、盒马、沃尔玛等零售商将线下超市搬到线上。这方面的例子不胜枚举。数字化转型基于新一代数字科技,以连接为基础,以数据为关键要素,以价值释放为目标,以数据赋能为主线,为企业带来的是全方位的焕然一新。
数字化转型关键是针对一些传统的线下企业来讲的,尤其是一些中小弄的传统商户,它们以前只做线下经营,开店,引客,送客,销售结束。是属于特别被动的一种模式。
但这种模式随着科技进步、时代的发展,会渐渐被竞争对手给淘汰的。
数字化转型是他们急需面临的事情。
简单讲,就是把之前传统的公司搬到线上去做。
比如,医院,以前排队挂号,现在通过移动端就可以网络挂号、网络交费,这就是数字化的一种。
再比如,一家商场之前只有线下门店,后来开通了线上门店,开通了直播,这也是数字化的一种。
未来,经营的模式不再局限于线下,而是进行线下线上的融合运营,这种融合运营的经营模式,可以粗暴理解为——数字化的结营,也就是所谓的数字化转型。
只是,对于中小型的商家来说,他们不懂数字化,也没有相关的人才,那么,想实现数字化的转型升级,要怎么做?
最简单直接的方式就是可以直接选用数字工具,利用别人的智慧数字经营系统,快速完成自己的转型,如网付、微火,等等,这些都是有着比较成熟的智慧数字工具,利用这些工具,快速建立自己的线上店铺,早日开启自己的数字化转型之路,走在同行的前列!