银龄安康
意外伤害保险理赔方式如下：
1.电话咨询。
全国24小时服务热线020-95519，或联系所在居（村）委
驻点服务专员准备相关凭证，到所在居（村）委驻点服务站或项目承保单位
中国人寿各服务网点专窗即可办理。
2.线上办理理赔业务。
老年人无需担心不会操作，可通过居（村）委与驻点服务专员取得联系后，服务专员会全程协助办理。
南沙区13家
公立医院已试点开展治疗理赔一站式结算，参保老年人在出险就医结算费用时即可实现一站式即时结算，无需再次申请理赔。
理赔材料：
1、理赔申请书；
2、身份证明（出险人或继承人）；
3、银行账户复印件；
4、诊断证明（有医疗机构盖章）或
出院小结或住院
病历首页，三有一即可；
5、伤害伤残（身故）的情况还需提交伤残（身故）鉴定证明；
6、报销意外伤害医疗及住院津贴需提交医疗费用发票原件和费用清单（如有社保等其他第三方机构报销，可仅提供分割单原件和发票复印件）等。
理赔时效：一般无须调查案件，1~2个工作日可结案。
银龄安康是什么？
2014年开始，广东省多个地区就实施「银龄安康」行动，旨在为区内老人提供意外综合保险服务，减轻老人因意外导致的经济损失。
产品结构
计划有两个方案，一个是政府出资的免费方案（政府福利，赶紧领），另一个是加大保额和责任的自愿方案，两者的差异是各项责任保额和意外医疗责任。
意外身故/残疾
政府出资的方案中，意外身故或残疾保额是3000元，自愿计划的保额是30000元，残疾和身故共用保额。（注：残疾分级按比例赔付，《
人身保险伤残评定标准》将残疾按照不同的程度分为十个等级。最轻的是十级，赔付保额的10%，最严重的是一级，赔付保额的100%，每个等级赔付率相差10%。）
意外住院津贴
政府出资方案：住院赔付30元/天，住几天算几天，最多可赔付180天/年；
自愿计划：住院赔付100元/天，住几天算几天，最多可赔付180天/年。
需要注意的是，申请住院津贴要在二级或以上的医院治疗才可以申请赔付。单次住院最多给付90天津贴，超出部分不赔付。