（一）提升素质，解决能力不适应的问题。以职工学习培训为重点，采取专家授课、事迹报告、笔记交流、知识竞赛、调研参观、技能比武等形式，开展职工喜闻乐见、寓教于乐的学习主题活动；主动总结和探索学习规律，调动学习热情，鼓励职工走上讲台进行宣讲，变被动学为主动学；充分发挥阅览室等传统活动阵地及现代化网络手段，为职工自学创造优良条件；狠抓党内学习和中心组学习，制定年度学习内容和学习计划，每月组织学习结合公路实际，撰写心得体会，规定中心组、党员干部每月学习不少于1次，每年写学习心得不少于4篇，并进行定期或不定期的检查或抽查，促使人人抓学习、勤动笔，养成好学习、勤动脑的习惯，在学习思考中提升素质。
（二）强化监管，解决行为不规范的问题。针对部分人员工作时存在上下班迟到、串岗、值班不正常等行为，每天组织暗访，定期不定期查岗等，出台《关于进一步规范值班工作的通知》，对值班员职责、奖惩措施进行规范，并利用监控系统，实行值班情况日检查、周通报，发现问题由领导约谈，严禁并转电话，保障了信息畅通。同时，实行统一制作干部职工工作去向公示标牌，将科室人员当天工作去向等信息全部写在公示牌上，置于办公室门前，使办事群众一目了然清楚要找的干部基本情况和工作去向，促使干部在岗在位，从而全面规范了干部职工的行为。
（三）健全制度，解决执行不力的问题。一是强化内部管理，要求各科室对照工作职责和岗位职责，以四化管理为标准，提炼工作标准，制作统一桌牌，同时，拟定针对各个岗位的考核标准，细化责任分工，工作到人，进一步完善督导管理办法，充分发挥督导督查作用，确保事事有着落，件件有回音。二是提升窗口形象。以路政大队、鲁通卡客服大厅等对外窗口为重点，完善限时办结制、首问负责制、AB角制度等，严格依据法律、法规和有关规定，对其应尽的管理服务项目必须在规定时间内予以办结，注重在办事效率提升上下功夫，规范窗口服务人员工作行为和工作纪律，展示良好的服务形象。三是强化协调沟通。定期召开班子会议、中层会议、科务会议，汇报工作开展情况及工作打算，并由各分管领导对重点工作进行点评，加强科室间、上下级间的沟通汇报。
（四）严格考核，解决工作标准不高问题。严格实行奖惩制度，每季度进行工作考核，年终进行全局性总体评议，各中层干部接受全体职工的民主评议；由办公室定期对党支部安排的阶段性工作完成情况、分局的历史遗留问题处置情况等重点工作进行定期调度，将处置完成情况与奖惩挂钩；签订年度目标责任状，将市局年终考核情况与绩效奖金挂钩，从而使干部职工不敢懈怠工作，提高工作质量。
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