第1个回答 2019-04-25
第一步:查看ONT(光猫) “Power”电源灯的状态。
(1)不亮,表示供电异常,需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常
(2)长亮,表示供电正常转第二步。
第二步:查看ONT(光猫) “LOS”灯的状态。
(1)熄灭,表示信号正常转第三步。
(2)闪亮,表示光猫接收不到信号或低于灵敏度,转第五步。
第三步:查看ONT(光猫) “PON”或“LINK”灯的状态。
(1)常亮,表示ONT(光猫)接收到OLT的信号,转第四步。
(2)闪亮,表示ONT(光猫) 接收光功率低于或者高于光接收灵敏度,ONT(光猫)注册不上,转第五步。
(3) 灭,表示ONT(光猫)接收不到OLT的信号,转第五步。
第四步:查看ONT(光猫)“LAN”灯的状态。
(1)灯闪亮,表示光猫与电脑或用户路由器连接正常,转第六步。
(2)熄灭,表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常,检查步骤①用户网卡是否禁用,②用网线测试仪检查网线是否正常,③更换光猫LAN口或路由器、交换机其他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。
第2个回答 2019-04-29
楼主的宽带不好,但同楼的正常。可能是你个户线路问题,数据传输不良,导致频繁掉线。7点能用那时不是上网高峰期,可能越到晚上越掉线,甚至上不去,希望还是与当地联通维护继续交涉,祝楼主早日摆脱掉线烦恼。
第3个回答 2020-04-13
出现宽带故障时,你可联系归属地10010人工客服或者携带有效证件前往营业厅进行报障宽带,工作人员为你登记后,会尽快为你处理宽带故障。
第4个回答 2019-04-27
问题很简单!!!你的201电话的线路出现问题了,宽带正常使用的前提是电话必须通而且是没有杂音的!因为宽带只使用一条线路就能上网所以你电话没有声音你还能上,但是会影响你的宽带质量的(经常掉线或定位时间过长)!没有别的办法,只能找运营商解决线路上的问题!