建行5星级客户，以综合业务量为基础，办理存款、贷款、
投资理财、刷卡消费、
汇款及异地存取款等业务均可获得星点值。根据产品不同类型，以月日均余额、交易金额、消费金额等作为计算星点值的依据。例如存款、贷款、
理财产品以月日均余额计算。若月末星点值达到升级条件，则自动升级为评定星级；若月末星点值达不到当前星级标准，则星级过渡期后进行降级，六、七星级客户的过渡期为一年；四、五星级为半年。
拓展资料：
“星级服务”是建行根据客户的各项交易进行综合评价，从而对客户展示其评价级别并提供相应的优惠及服务，从低到高为1-7星，两星级不是最低，4星以上才享受星级服务入优先叫号等。
1.基本上是按照客户在建行的资产总量以及账务性交易量来划分的，资产总量包括在建行的活期、
定期存款、购买的理财产品、贵金属交易（实物和账户贵金属投资交易）以及基金等等相关业务总量， 综合评定后系统有类似积分的一个评价机制， 其中存款和理财产品的持有量对此评分有绝对的影响力。
2.划分客户基本上分为 金级、白金级、钻石级和
私人银行客户这几类 ，达到级别的客户可分别向建行申办相应级别的VIP卡， 享有优先办理业务，手续费打折或全免，在建行特约商户消费享有优惠， 可在与建行有合作的机场等地方使用VIP室或优先通道。
3.本人持身份证件在任意建行网点均可查询自己属于哪个级别， 达到标准的即可申领VIP卡，VIP卡除具有一般
储蓄卡的功能外， 特殊的卡面设计也是一种身份的象征。