在淘宝上买东西后退货，卖家拒绝 但是淘宝信用退款给我了，但是客服介入判断卖家赢了

Question

在淘宝上买东西后退货，卖家拒绝 但是淘宝信用退款给我了，但是客服介入判断卖家赢了，然后申诉了判断我赢了，又一笔从消费者保障金中打了一笔和货款一样的钱给我，这是什么意思，根据卖家提供的证据感觉像假货，然后呢本来我是没机会赢了就是因为买家提供了进货渠道突然就判定我赢了，然后这笔消费者保障金中的钱该怎么办，需要退回吗？

Answer 1

你这边确定吗给你两遍钱了吗，通常信用给你退款，但是判断卖家胜诉的时候，这次信用垫款会被返还回去呢。然后你在申诉，在判断你赢，才从卖家保证金里面给你等额的赔偿。如果你有疑问的话就咨询下淘宝客服吧，他们会检查清楚的，多给你的会收回，但是这种可能很小，最好要保证一下自己的利益没有损失，确认好，是不是真的给你打了两份钱

Answer 2

亲，在之前一次介入的时候判决支持卖家一般退款页面是会提示让进行归还极速退款的钱款的，如果有提示让归还的话建议及时在退款页面进行归还，避免逾期归还影响信誉哦。亲后续申诉判决支持到您，给了您钱款，这个是属于重新维权的判决。
因为无法直接看到订单情况所以只能按一般情况给亲解答了，具体的情况建议亲可以及时联系淘宝在线客服为您核实一下哦。
希望能够帮助到您。

Answer 3

我觉得这个事儿你应该联系一下淘宝的客服咨询一下。也许是因为你购买到的是假货，所以享受到了双倍赔款的权利呢？追问

假货不是假一赔三嘛 不过我只求能安心退款就行 不奢求别的 这卖家有点坏的

Answer 4

可以先不管