如何选择呼叫中心系统

Question

如题所述

Answer 1

企业选择呼叫中心系统，推荐鸿联九五呼叫中心系统，系统稳定性强，智能质检功能也节省了很大一部分人工成本。
呼叫中心系统一般分为云呼叫和自建型呼叫中心，选择时要根据你自己的业务流程来选择合适的系统，以下几点综合考虑。稳定性功能易用性性价比具体问题不懂的再问我。
小型呼叫中心系统由软件和硬件构成，搭建一套系统的成本取决于电话外线数和坐席数，系统支持的外线数越多，坐席数越大，成本越高。
邦建通讯智能外呼模块主要可分为：批量外呼（B-Call）、约定外呼、自动外呼（Auto-Call）、手工外呼等，包含智能外呼模块的Call-Center呼叫中心系统即可实现一个完整的企业电话外呼系统。我推荐一款一体式呼叫中心系统。