刷脸认证常见失败问题：
1、身份证号码与姓名不正确，请确认后重新提交
2、请返回重新认证
因网络故障、
网络延迟或操作超时等原因，需要返回重新提交认证。
3、当前设备不支持刷脸服务，你可以更换手机后体验刷脸。
因手机设备系统版本低或手机未检测到前置
摄像头，所以当前设备不支持刷脸服务，建议更换一部手机后重新认证。
4、当前操作存在风险，为了保护您的账户安全，暂时中断您的操作
芝麻认证在刷脸识别时，检测当前手机环境是否安全，如发现不安全因素会中断操作。
5、抱歉，您暂无法使用刷脸认证
可能是您的设备未检测到前置摄像头或支付宝账号异常，建议联系支付宝官方客服核对账号状态后重新认证。
6、您提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，请确认后重新提交
核对您在会员资料填写的姓名、身份证号码是否与当前登录支付宝账号的姓名、身份证号码同属一人，请核对身份信息或更换账号后重新认证。