点击解除保护状态，按照指示操作就可以了追问
不行啊！
追答长期未登录是不是还需要让好友辅助解封一下，你弄到那一步了吗？
追问这些都可以跳过的，最后提示申诉成功，新密码也发送短信到手机，用新密码就是到这一步卡住了，的。也许是一个手机号不能有两个微信号的缘故。当我了解到他的目的是为了在两个微信号之间传输文件，我建议他放弃改用qq解决。谢谢你的解答！
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不行啊！
追答长期未登录是不是还需要让好友辅助解封一下，你弄到那一步了吗？
追问这些都可以跳过的，最后提示申诉成功，新密码也发送短信到手机，用新密码就是到这一步卡住了，的。也许是一个手机号不能有两个微信号的缘故。当我了解到他的目的是为了在两个微信号之间传输文件，我建议他放弃改用qq解决。谢谢你的解答！