酒店标准回答：
按国家规定入住时间：14:00－次日12:00为一个入住周期。
平时预订房间：保留时间至当天下午18:00，超过时间，酒店方可取消客人预订，而房间另售。
合约客户迟退房至下午14:00是不收费的，如果散客在18:00以前，12:00之后退房是需收取半天的房租，超过18:00则收一天的房费。
解决的办法：
其实酒店里面定的程序和规定是很死的，一般的接待员是没有权力答应你可以迟退房或早入住，所以：
1、如果你想早入住，那么提前打电话至前台，与接待领班或大堂副理咨询，你说我想早上8:00入住，到第二天退房，你可别收我两天的房费。通常在有房的情况下，他们都是允许的。除非是星期六、日和国家的法定节大假，在客房爆满的情况下，就是答应你入住，他也没有房间。
2、如果你想迟退，大堂副理的权限可以延迟退房至下午15：00，当然你可以跟他谈的时候注意谈话技巧，说我是某某公司的，经常出差，今天有约客户可以退房时间晚一些，下午15:00能退房，望酒店通融。一般都没问题，但也不排除可能房间太满，酒店会通知你告诉你不能迟退的原因。
我这边每天迟退的客人太多，我们会将他分为是旅游客？商务客？来对待，但然我更希望商务客以后能常住。
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