华硕笔记本键盘无法使用，显示由配置信息不完整或损坏，Windows无法启动这个硬件设备？

Question

如题所述

Answer 1

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。来自：求助得到的回答

Answer 2

你好，建议用U启进入PE测试一下键盘是否正常，好能正常使用，你进入w系统后把键盘驱动删掉重装试一下，如果还是不可用就重装系统。如果在PE下也用不了，很有可能是键盘坏了。

Answer 3

你说你的华硕笔记本键盘无法使用，显示油配置信息不完整，或者是损坏晕倒是无法启动这个硬件设备，我觉得这种情况重做系统应该就能够解决了呀，你可以尝试在线重装系统，就是连接网络，再百度一下的页面，搜索在线重装系统试试看，因为这些系统重装也比较方便的，不过可能会带有一些广告，或者是捆绑有一些软件。需要你自己手动删除。本回答被网友采纳