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在酒店里,为什么说服务的质量是酒店的生命线
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第1个回答 2010-04-29
客人去酒店享受的就是一种服务,服务做好了,客人才会满意,同时客人在感受到满意后一般会二次入住或推荐身边的人入住,这样能提高酒店的知名度和美誉度。相反如果服务做不好的话,客人在感到不满意一般不会二次入住或选择警告身边的人不要入住,这样不利于酒店的持续经营。
第2个回答 2019-04-07
因为你服务好了,会代来更多的顾客
相似回答
在酒店里,为什么说服务的质量是酒店的生命线
?
答:
因为你
服务
好了,会代来更多的顾客
在酒店里,为什么说服务的质量是酒店的生命线
答:
客人去酒店享受的就是一种服务
,服务做好了,客人才会满意,同时客人在感受到满意后一般会二次入住或推荐身边的人入住,这样能提高酒店的知名度和美誉度。相反如果服务做不好的话,客人在感到不满意一般不会二次入住或选择警告身边的人不要入住,这样不利于酒店的持续经营。
如何理解
服务是酒店
赖以生存
的生命线
答:
酒店也算是服务行业
,既然是服务行业自然需要依靠服务,一个服务的好坏给客人会带来不同的印象,服务就像门面一样,好的服务就有好的门面,而且会被人口口相传。个人见解
服务
意识论文800字
答:
可以说,
酒店的竞争归根结底是服务质量的竞争,服务质量是酒店的生命线
。1、服务质量的含义 服务质量是指酒店为宾客提供的服务适合和满足需要的程序。对于酒店来讲,服务质量的好坏,主要来自两方面的因素,一方面是物的因素,即酒店的“硬件”因素,包括酒店的外型建筑、设备设施、房间布局、室内装修、家具...
搞好饭店
服务质量
管理的重要性
答:
一、酒店经营成功的基础是管理细节到位 酒店属于典型的劳动密集型行业,酒店管理可以
说是
由大量细节组成的,细节构成了
服务质量的
基础。如果认识不到细节管理的重要性
,在酒店
经营上不仅会丢了“西瓜”,恐怕连“芝麻”也捡不到。1.细节到位取决于观念的改变。同样的问题站在不同的角度就会得出不同的结论...
甘肃庆阳当地的
酒店服务
态度怎么样?
答:
首先,大多数庆阳的酒店都秉承着“客户至上”的服务理念。他们深知,良好的
服务是酒店
业
的生命线,
因此,无论是前台接待、客房服务还是餐饮部,都会尽力满足客人的需求,确保客人有一个愉快的住宿体验。其次,庆阳的酒店员工大多受过专业的培训。他们不仅熟悉
酒店的
各项设施和
服务,
还能够用流利的普通话与客人...
服务的
重要性是
什么
?
答:
1、服务要标准化。服务要有标准,实际上是给顾客一个明确的、可以兑现的承诺,这将影响到顾客对服务区的期望度。而这种期望度将随着服务标准的高低而涨落。2、在服务区
,服务质量
的好与坏、服务水平的高低直接影响到顾客的稳定性和顾客的拓展。成功且优秀的企业都有了
服务的
重要性,他们都有共同的企业...
饭店
服务质量
管理论文(2)
答:
也就是说饭店管理人员并不了解旅客需求的是
什么,
期望的是什么。或者是对旅客的需要和期望缺乏深层的理解。 2、制定的饭店
服务质量
规格标准与饭店管理者所判断的旅客需求与期望之间的差距。 3、饭店制定的服务质量规格标准与实际提供给旅客的服务之间的差距。也就是说饭店员工在为旅客提供服务时,并没有按照制定的服务...
求餐饮实习报告范文
答:
酒店的服务质量是酒店
日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业
的生命线
。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量...
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