求助各位专家给判断一下，小米MIX FOLD外屏完好无损，内屏坏了不给保修对吗？

Question

手机内屏有个坏点，售后说是人为损坏需要1840元付费换屏，我的理解手机外屏是保护内屏的，如果是外力导致损坏应该首先破坏的是外屏，但是售后说折叠屏是软屏，有硬物哪怕是个沙子硌到了，可能外屏没问题但是会伤到内屏，小米折叠手机真的这样的吗，买来天天供在家里，防止硌到！！！

Answer 1

一般来说这种情况是给予保修的，当然前提是在免费质保期内。
外屏无损，内屏损坏排除极端情况，一般来说是产品本身的质量问题。
所以放心去售后要求给予保修，会受理的。

Answer 2

这个保不保修呢，这要看是机机器的质量还是轮回的损坏，如果是人为的损坏呢，当然是不可以保修的。

Answer 3

人为因素或者过保都不在保修服务范围的，内屏保修期如果是质量问题引起来的，免费更换内屏。