网站买机票身份证填写错误怎么办

Question

如题所述

Answer 1

一、买机票写错了身份证号如果没有支付成功，订票成功的话，就取消订单，重买，如果是已经支付了，订票成功了，这个也不难，因为错的是自己身份证，证件号容易改，如果是名字就难了，联系你购票的航司或代理商，说明情况，让机票公司帮着改证件号，起飞前修改好就问题不大了。二、把自己的信息给机票公司，和正确的号码提交了就可以更改，注意是免费更改的，名字错误的话没办法更改。
三、可以打电话到订机票网站，请帮助买票的客服帮助更改。登机使用的是身份证，并不需要其他票据。只要用正确的身份证号能查到，说明已经改正过来了，能够登机了，所购机票是有效的。

Answer 2

建议打电话到航空公司去询问当地是如何解决！
不能登机
　　昨天，从贵阳来南京的杨先生通过扬子晚报96096热线投诉，说自己妻子在去哪儿网订机票时，错将自己的身份证号输了进去，导致无法取票，最后机票作废。记者了解到，对于姓名、身份证号码输错的问题，各家航空公司处理方法也不同。

　　乘客投诉

　　身份证号码全输错，机票只能作废

　　“我以前出差、回家，机票一直是我老婆订的，所以这次她给自己订机票的时候，在输入她自己的姓名后，就习惯性地也输入了我的身份证号码。”杨先
生的妻子订的是昨天下午2:15左右从南京飞往贵阳的西南航空公司航班，但是到了禄口机场后，却因为身份证和姓名不匹配，机票取不出来。

　　“我们先是找了机场，机场说机票是航空公司出售的，应该找航空公司解决，”于是他又联系了西南航空，“但航空公司说这个应该由订票网站解决，我们又联系了去哪儿网站。”但网站协调了很久，给杨先生的回复还是“无法更改”。最后他们订的机票也作废了。

　　一点质疑

　　为何机票名字、身份证号错了那么难改？

　　杨先生质疑说：推行身份证实名购机票已经10多年了，网上身份证验证早已在银行、保险系统中广泛使用，为什么民航购票系统没有身份证验证过程？

　　业内人士透露，之所以各航空公司将这项规定规定得比较“死”，主要是因为有些代理公司钻空子，由于机票预订系统较复杂，不排除存在有些代理能够
后台更改身份证号码等问题，提前预订便宜的机票“占座位”，再通过改名字的方式高价卖票。担心扰乱机票价格体系，一些航空公司拒绝给“错得离谱”的机票改
名。

　　记者了解到，中国民用航空局规定了售票单位的审核义务，要求民航售票部门出售机票时要核查乘机人的证件等。去哪儿网没有审核出订票人的姓名和身份证不符，是不是存在纰漏？

　　记者昨天致电去哪儿网客服，客服表示，该读者自身的原因导致输错了号码，出错了机票，属于该读者自身的责任。网站订票成功以及支付之前都有一个
页面会把乘客预订的所有信息展示出来，让乘客自己核对，出票后也及时给乘客发送短信，也是一次核对的过程，所以不承担其他责任。

　　记者追访

　　身份证号码、姓名输错，各家公司规定不同

　　记者了解到，目前，民航局方面并没有针对机票改名流程的具体明确规定，由各个航空公司自行规定，订票网站也是按照航空公司的规定来具体执行。记者致电多家航空公司后发现，目前姓名和身份证号码输错了，不少公司都是不能更改的。

　　国航客服：如果是身份证号码错了，如果是在国航官网上订的票，可以发送邮件到指定邮箱，工作人员可以帮助修改。

　　西南航空客服：主要看身份证号错得多不多，如果是错了三四位，可以帮助更改，如果是全错，就改不了了。

　　海航客服：身份证号输错了，如果是在3位以内，是可以修改的。

　　南航客服：一般证件号码有误是可以改的，需要旅客提供一些手续。

　　东航客服：身份证号码输错了，要联系订票网站。但如果是姓名错了无法修改。

　　春秋:可以到机场柜台办理更改手续。证件号码、“姓”、“名”只能更改其中一项，证件号码最多可更改5位。

Answer 3

网站买机票，身份证填写错误的话，如果输入身份证号错误在三位以下，可以发送邮件到指定邮箱，工作人员可以帮助修改。但是如果错误位太多则不能修改。

1.代理商之所以不能修改或者无法直接修改乘机人姓名，主要是因为在机票分销系统中，所有的代理商都没有改名字的权限。如果代理要改名字，只能联系航空公司由航空公司改，但航空公司从销售安全的角度，避免代理冒领冒充形成漏洞，一般不给代理商这个权限。

2.航空公司一般都不会对代理售出的机票进行姓名更改，购买者必须在代理方退票，然后重新购买。南航也对通过代理预订的机票更名，提出了诸多限制，比如一般要求在航班起飞前一天的12：00点前，在特殊服务模块提出修改申请，且只能修改同音字。

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Answer 4

一、飞机票订票身份证填错有两种方法：
第一种：就是花钱买教训作废。
第二种：就是找到订购飞机票的地方打电话发邮件请客服帮忙修改。
国航客服：如果是身份证号码错了，如果是在国航官网上订的票，可以发送邮件到指定邮箱，工作人员可以帮助修改。
西南航空客服：主要看身份证号错得多不多，如果是错了三四位，可以帮助更改，如果是全错，就改不了了。

海航客服：身份证号输错了，如果是在3位以内，是可以修改的。

南航客服：一般证件号码有误是可以改的，需要旅客提供一些手续。

东航客服：身份证号码输错了，要联系订票网站。但如果是姓名错了无法修改。

春秋:可以到机场柜台办理更改手续。证件号码、“姓”、“名”只能更改其中一项，证件号码最多可更改5位。

二、不给改正的原因：
因为有些代理公司钻空子，机票预订系统较复杂，不排除存在有些代理能够后台更改身份证号码等问题，提前预订便宜的机票“占座位”，再通过改名字的方式高价卖票。担心扰乱机票价格体系，所以导致一些航空公司拒绝给“错得离谱”的机票改名。