1、进入“疑难解答”选择：“高级选项”。
2、用鼠标选择“启动设置”，右边列中间的。
3、直接点击右下角的“重启”按钮。
4、此时计算机会自动重启。按键盘（一排数字键）“4”键，即可进入“Windows 10 安全模式。
5、看到这里请耐心等待，安全模式时间有点长。
6、进入windows 10安全模式，在桌面左下角的“开始按钮”上点 鼠标右键。选择：设备管理器。
7、打开下面的图就是“设备管理器”，在窗口中最下面，找到“显示适配器”，双击它，就能看到自己电脑的显卡。
8、在显卡上，点击鼠标“右键”，选择：卸载。
9、弹出下面这个框，勾选：删除此设备的驱动程序软件，然后点“确定”。
10、删除完了就会弹出重启对话框，都删除完了，再重启电脑即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-09-26
可以强制关机，按着开机键大约10秒钟的时间，然后松手可以唤醒机器。
完美解决surfacepro4解决死机教程：
1.首先，Surface Pro4睡死问题是由于显卡驱动崩溃导致的，如果你的显卡驱动版本是20.19.15.4326，请在以下地址下载最新版显卡驱动。
2.下载后，解压。
3.打开设备管理器，显示适配器，更新驱动程序，浏览计算机以查找驱动程序软件，浏览，定位到解压的文件夹，勾选包括子文件夹，下一步，这时候，会提示驱动软件已为最新版本。
4.再次打开更新驱动程序，浏览计算机以查找驱动程序软件，从计算机的设备驱动程序列表中选取，选择版本:20.19.15.4352,下一步，等待安装完成。OK！
5.装好了重启一下！
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