如何经营百货店？

Question

我是一个刚开百货店的，不知道如何经营，请各方面专家多多指教 高悬赏500分

Answer 1

如果是加盟形式，我们需要事先考察品牌直营店数量和经营情况，可以反映出此项目的可行性。

好的项目一定是经过市场检验的项目，直营店就是检验项目可行性的最好方式。直营店的成功运作，可以检验项目的商业模式的正确性、产品适合现阶段的消费潮流、店铺运营可操作性强。直营店的发展情况也客观显示了品牌的核心竞争力。

好的项目直营店一定是标杆一样的存在：服务到位、产品过硬、装修有吸引力，选址优异、盈利能力超强，直营店如果不能做到以上几点，总部又要从哪里总结出成功经验教给加盟商呢？

如何经营日用品店

首先，选址很重要，日用品店顾名思义就是卖日常生活用品，消费群体主要是居民、单位，开在居民区附近最适合不过了，即方便了大多数居民，自己又能盈利，其次学校，大型商场附近等人流量多的地方。

其次，店面安排。日用品杂乱、品种多样，一定要分类摆放，每排的货架前都需要有一个指示牌，以便顾客方便找到他想要的东西，日用品店不需要太大，但一定要有用的空间都利用起来。如果条件允许，可以采用两层货架式，即墙上一层，地下一层，这样货物能摆放的品种多些，品种齐全也能吸引更多的顾客。

最后，一定要特色经营。有一个正确且有技巧的营销策略很重要!首先我们的服务态度一定要好，这样才能让老顾客经常光顾，也能不断的吸引新顾客的到来。其次，要经常采取一些促销措施，特别是在节假日，比如买就送，或者打折促销，吸引消费者的眼球，赢得消费者的光顾。对于附近的老顾客，可以采取送货上门的方式，赢得顾客的信任，抓住消费者的心。

希望我的回答可以帮到你！

Answer 2

寻找货源像侦探

寻找质优价低的畅销商品是百货店经营成功的关键之一，有了好商品便能吸引顾客，提高商店的声誉，加速资金周转，增加营业利润。因此，商家对于供货渠道是讳莫如深的，正所谓“宁让三成利，不讲一个道”。那么，商家是怎样寻找好的货源渠道的呢?

刘老板说：“我们上货既要求货的质量好，也希望价格尽量的低。因此我们在一般情况下都尽可能绕过中间商，直接找厂家购货。可是要想直接找到厂家并不是一件容易的事。同行之间打听不到的，我们往往就运用一些侦探的方法打听信息。例如通过查电话号码本、产品名录、甚至工商登记去寻找相关的厂家;发现有厂家给别的商店送货，我们就与送货的联络;对于商店去自提的，我们就尾随，等等。当然，通过收买别的商家的雇员来获取情报的方法是不道德的，所以我们一般不采用。

同行店里经常转

刘老板经常雇用信息员到同行的商店里抄录商品的价格，通过了解同类商品的市场价格，以及竞争对手的情况，便能更好地决定自己的价格竞争策略。刘老板自己也常遛别的百货店，看到同行在店堂布置、推销手法、服务项目等方面的新做法，便借鉴过来，使自己小店的经营不断改进。

当我们谈到商人的职业特点时，刘老板说：商人的基本特点就是对商品价格的敏感性。商人每到一处都会去当地市场去看自己有兴趣的商品的价格，好的商人张口便会说出不同地方出产的商品的价格和质量特色，熟悉各地商品的价格，进行比较后，便自然而然地会发现很多商业机会。

假货真货比着看

干百货难免会遇到假货问题，那么作为店主究竟应该如何去处理这类问题呢?

刘老板说，作为百货经营者，首先我能够辨清什么是真货，什么是假货。其次，我的经营原则是不卖假货。而且在店内设置了专门的柜台陈列出各种假货，以供顾客去比较。这样顾客才会信任我们，我们的百货店才能够持久地经营下去。

最后，对于一些奢侈品，如仿名牌打火机、仿名牌高级旅游鞋等，我们店出售的都是假货。但是这些假货的价格比真品低得多，我们也告诉消费者这些是假货，这样还是有不少顾客愿意购买，因为这可以满足用廉价买虚荣的消费心理。

有些商品允许还价

私人小百货店有时会遇到顾客讨价还价的问题，这类事情的处理有时还真令人头疼。

刘老板的小店是这样做的，对于一般日用品应以物美价廉取信于顾客，在标价时不带幌子，当然也不允许顾客还价了。而对于一些奢侈品或假名牌，则根据经济学中赚取消费者剩余的理论，以及借鉴古玩行“打眼”、“拣漏”之说，可以把价格订得高些，也允许顾客讨价还价，这说不定还使顾客在讨价还价中得到乐趣呢!本回答被网友采纳

Answer 3

开百货店要先做好前期准备工作，先深入了解百货店零售行业，最好进行一下具体的市场调查，调查一下地区人口基数、地区经济发展水平、主要目标顾客群有哪些、主要目标顾客群消费能力如何、有什么消费偏好等。
必须了解最近的流行趋势，产品在满足实用性功能外，更兼具产品外观质感与美感功能，满足消费者日益增长的审美体验需求。因此进货周期相对较短，要满足消费者对产品款式不断增长的需求。投资者的目光要放长远，有稳定可靠的进货渠道能避免很多麻烦。
在前期建立良好的口碑，百货店的环境设施、产品陈列、各种宣传资料以及广告等会产生第一印象，吸引消费者；而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验，增加回头客。利用促销和服务口碑的扩散性来扩大商圈，提高对精品百货店的知明度，做好宣传工作。
百货店经受住了市场的考验，一站式购物模式让消费者更放心，更省心。而且它能满足不同消费者的需求。如今越来越多的创业者对投资百货市场感兴趣，在市场中的影响力大，前景好，是创业的好选择。并且它丰富的商品种类，确保消费者可以在百货购买到自己喜欢的产品。

Answer 4

1、陈列摆放饱满
在商品摆放上一定要用心，将商品放在消费者最方便、最容易拿取的地方，要让顾客看得到，接触得到。单件商品要整齐排列，同一种类型的产品放在一个橱柜里，尽可能多的将商品陈列出来，增加销售机会。
2、产品款式新颖
紧跟时代潮流趋势，不断更新产品，保证产品种类齐全、款式新颖。设置价格时，采用阶梯式的划分，合理设置价格区间，根据销售情况分配产品比例，争取覆盖到更多的消费群体，贴合不同需求和购买能力的消费者。
3、服务恰到好处
在顾客进店后，店员不要步步跟随，只需要关注他们的动态就好了，要给他们一些自由浏览商品的空间。在他们需要帮助的时候，适时出现，提供相应的帮助。
4、促销宣传

促销宣传是不容忽视的一种手段。选择一个适合的时间，给予优惠和贴心的服务，比如满减、打折、买赠等，能吸引更多的消费者进店购买，覆盖更多的消费群体。

Answer 5

首先自己多累积这方面的经营之道；最好是去多体验一下在百货店的经营情况；去百货店，或者是超市里当下售货人员；了解下店内产品的价格学习一下如何对待行行色色的客源，也同时处理了以后在开店时遇到的棘手的事件。