购买新车变速箱坏了我是投诉厂家还是4S店

Question

购买新车变速箱坏了我是投诉厂家还是4S店

Answer 1

保修期内变速箱出现故障直接到4S店进行保修就可以了，如果4S店给出的维修方案不能满足用户的需求，可以直接找厂家，厂家和4S店态度一致的话就只能到消协投诉或者走法律程序了。

Answer 2

应该先到4S店检查维修吧，如果是非人为损坏且在保修期内，应该可以通过4S店向厂家索赔，然后免费更换或者维修，如果不能妥善处理的话，可以通过400电话向厂家直接进行投诉。追问

400电话都不接我得了

Answer 3

直接去找4s店进行免费维修，如果三次以上仍然不能解决问题就可以换车。本回答被提问者采纳

Answer 4

先去找4s如果不给免费更换的话，就投诉4s

Answer 5

先找4S店，如果处理的不好，可以投诉4S店追问

我准备12315投诉，太敷衍了

追答

一般车辆是由4S店反正售后的，包括车辆的保修，同一个零配件（发动机、变速箱）在三次维修后，还是发生同样的问题，那么在车辆的三包规定里是可以换车的！

追问

电话都不接了！！！哎

本回答被网友采纳