2月买来海信电视一台,7月坏了,来一海信工作人员说坏了,不知道哪里坏了,于是整机拉走,这是噩梦的开始,半个月过去了,给海信客服打电话,经多次询问无果,改打海信投诉电话,今日终于有结果了,据说是主板还是什么坏了,(故障原因没有明确回答,至今不详!反正是坏了),问海信客服什么时候修好,又等数日,终于有结果了,说还没有修好,也不知道什么问题,客服说可以换一台但无同型号的,据说还要调货(可能是觉得麻烦吧),换只能是换他们现在手里有的,还要补差价,在万般无奈情况下答应此方案,终于等到第二天,海信客服来电,惊闻坏了的电视修好了,不能给换了,至此此事已经到了极其可笑的地步,便问怎么修好的,海信客服人员的一番话我惊了,海信客服说是从他们现有的与这台坏机同型号的,因为屏幕划伤卖不了的电视机上拆下来给坏了的那台装上了,就是说用一台同型号电视里的已使用的配件修好了出故障的电视,还颇有微词的说一样用,我问她要是你你觉得这样算是修好了吗,这事换你的话靠谱吗,海信客服笑了,我也笑了,忍着心中怒火,告诉自己海信客服也是人,人家也是打工,和人家自己没矛盾,所以很和气的告诉她这事不行,还是换吧,对方坚持说不行,反正是修好了,不给换,又一次绝望!再次给海信4006111111打电话反映情况,海信客服好像业务用主机容量甚小,也可能是投诉量太大吧,又一次(其实已经无数次了)细声嫩气的问我您贵姓,有什么可以帮助我,我靠他~~~~~~~(此处有脏话),这是第N次问我了,哎,终于查完情况,听完我说的现状,告诉我会向上级反映(海信客服无一人知道上级是谁,是哪里,能做什么,这点可以随便打电话试试。)让我耐心等候,我等啊等,终于等到了,来信了,这次更绝,海信真是没有最绝,只有更绝,是这样的,我怀着激动的心情耐心的接了电话,海信客服人员说可以换了,(靠,这时候又能换了,和之前打电话的,同一个电话号码,同一个人,哎。)我说那好啊,怎么还啊,对方说换可以,要加1500元,我说那行吧,已经精疲力尽了,顺便问了一句,这1500元是怎么算出来的啊,对方回答很干脆,说不知道,不知道为什么加1500元,只负责通知我,我靠他~~~~~~~,哎,居然不知道,无奈,挂断这厮电话,马上又一次致电海信客服,客服又一次问我贵姓~~~~~~~~什么什么的,哎,还是没有记录吗?我再一次把整件事重复了一便,客服很亲切的告诉我,会向上级反应,请耐心等候,我就操,等你M啊。我急了,不等了,对方说那好吧,尽快联系你,挂电话继续等,终于有结果了,晚上就刚才居然有一个海信的工人把出故障的电视送回来了,说修好了,我们拒收,但对方非常强硬,说必须要收,至此,我惊了,海信太牛了,来硬的了,无奈惹不起,收下,但是继续给海信客服打电话,对方又一次问我之前同样的问题,但是这次在问我有什么事的时候,我改变了回答,说买的海信电视自己长腿跑了,海信客服人员很镇静的告诉我,您的事是怎么怎么回事,我靠他~~~~~~,原来知道啊,知道还问,C,MLB,最后结果是向上级反映,等回信,至此时无果,不等了,闲来无事开始网上声讨海信!!!!!破电视,不要了,你看着办吧,海信!你的服务是这样的,我的为全市这样的,帮你宣传!
生气中,打错字了,最后一句话应该是:“我的维权是这样的,帮你宣传!”,我知道知错就改,海信,你懂吗!