①信息传递
这是交际的首要功能。在信息交流过程中，互相了解、认识和利用，形成一种动态的、立体的信息网络。
②感情交流
在交往过程中，伴随着对所交流的信息内容的理解和对象个性特征的认识，双方都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态，一种是情感共鸣，另一种是情感排斥。当交往双方对所交流的信息有相同的情绪体验，交往伙伴的个性符合自己的社会
定势时，就会产生情感共鸣。情感共鸣使双方互相吸引，导致良好的
人际关系的建立和发展；反之，则产生情感排斥，导致人与人之间的疏远或敌视，造成人际关系的紧张，已经建立起来的关系也会因此而破裂。
③行为调节
交际是确定自我形象的主要途径。常言说，旁观者清，当事者迷。人们很难直接观察自己，很难准确感觉自身行为是否得体，很难客观评价自己能力的高低，所以需要以别人对自己的反应作为一种衡量的参数，人总是渴望自己的价值、产品的质量、单位的声誉得到社会的承认。在交往过程中，人们会根据众人对自己的评价不断调整自己的行为，使之符合社会群体和交际伙伴对自己的期望，自我形象亦得以树立和完善。