惠普笔记本电脑在保修期内三个月连修两次,我可以要求换新机吗?

第一次是硬盘坏了,第二次是显卡坏了。

第1个回答  2012-11-22
您好!感谢您选择惠普产品。

根据您的描述,建议您拨打800-810-3888(不支持手机拨打,请使用固话或小灵通拨打)或400-610-3888(可手机拨打)进行咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
第2个回答  2012-11-21
可以向官方客服咨询提出申请,毕竟这种故障程度可以说你的电脑就是个不合格品了。追问

售后跟我说,一年内硬件坏了三次,就可以申请换新机。可是我现在就不想用这个了。隔几天就出问题。

追答

那你争取把硬件用坏。。。给你个建议,搞些耗CPU资源的小程序,比如算法类的,可以在网上随便搜,在不用的时候,让计算机运行,通常运行几个小时甚至一天都算不完的,你每天都这样,很快CPU的风扇就会灰尘堵塞影响散热的,CPU死的时候就不远了。我本不想给你支这种招,但是HP的这样条款真的很坑爹!
你领悟了方法的精髓,可以直接拆开把风扇搞坏不转(很多方法可以做到),风扇只要不转,CPU基本就是死路一条。

第3个回答  2012-11-21
买了多长时间了追问

今年九月初买的,两个多月吧。

追答

你去专卖店问问,理由质量实在太差了,和它交涉交涉,另外买电脑时专卖店说多少天之内包退,另外向官网申请退货

追问

我今天去专卖店交涉了,但是他们说十五天包换,现在只能修了。还说保修一年内,硬件坏了三次,就可以申请退换货。我是一名学生,这样隔几天就跑去修,真的是伤不起。我怎么向官网申请退换呢。

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