谁来监督12345不解决怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果您觉得12345的投诉没有得到处理，可以直接在中国政府网公众号来进行投诉。

12345是政府部门公开的服务热线，如果有人对12345服务不满意，可以通过以下方式进行投诉或监督：当地政府部门的投诉举报电话或信箱，反映问题并要求处理。在政府官方网站或12345热线网站上留言或投诉，向媒体或社会组织反映问题，引起关注和舆论压力，促使相关部门解决问题。

如果问题涉及法律纠纷，可以向法院提起诉讼。总之，任何公民和组织都有权利和义务对政府的工作进行监督和投诉，推动政府更好地履行职责，保障人民的合法权益。12345平台在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、归口办理。

处理方法

谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。承办单位应当认真办理诉求人的诉求事项，倾听诉求人的意见、建议和要求，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务，任何组织和个人不得打击报复诉求人。

诉求人提出诉求事项，应当客观真实、语言文明，对其所诉求内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得侮辱、诬陷他人。诉求人提出的意见、建议，对促进我省经济社会发展，改进行政管理、社会管理和公共服务，维护群众利益有益的，有关机关或者单位应予以采纳。