检查机器的电源开关是否打开,“0”是代表关,“1”是代表开。
2、机器必须将电源打开后再连接充电
3、确认电极片是否氧化,请清理。
科沃斯机器人作为全球最早的服务机器人研发与生产商之一,专注于服务机器人的独立研发、设计、制造和销售。从创立伊始的二十余年间,已成功推出包含扫地机器人地宝、擦窗机器人窗宝、空气净化机器人沁宝和管家机器人UNIBOT的完整家用机器人的产品线,以及公共服务机器人旺宝为主的商用机器人系列产品。科沃斯机器人二十余年在服务机器人市场的耕耘,也赢得了用户的一致肯定。
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故障描述:
按开关机键不能开机,开机没反应;
排查方法:
1、来回间隔几秒钟推动2-3次电源开关(掀起面盖,在尘盒上方),最终推至“丨”处开机。
2、开机后观察启动键灯显:
①有电状态:短按启动键停顿3秒后再重复此动作,检查按键是否被卡死。
②低电量或没电状态:地宝与充电座对接好长充4-5小时再使用观察。
③故障灯显:根据故障提示语音排除。
扫地机器人找不到充电座:
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故障描述:
扫地机器人在回充路上一直找不到基座而在盲目地慢行时,确实让人抓狂。其实,回充的时候,地宝常常处在电量不足的状态,因此,这样磨磨蹭蹭,很容易把剩余的电量都耗在“找家”的路上。
排查方法:
(1)确认充电座位置左右0.5m,前方1.5m内没有障碍物,且充电座周围没有反光物体。
(2)建议主机清扫时从充电座出发。
(3)若是LDS类产品,请确保APP处于建图完成状态,扫地机器人可根据地图回充。
扫地机器人出现红灯闪烁问题排查
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排查方法:
(1)确保扫地机器人在开机状态下进行充电;
(2) 工作状态下出现红灯闪烁根据机器状态进行判断;如机器出现语音报警状态,根据报警内容进行排查;如机器无语音功能,根据机器提示音(如滴滴声)则根据说明书的故障排查方法进行解决,如解决无效,及时联系客服处理。
主机工作时间短,很快就没电返回。
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排查方法:
(1)首先建议拿到机器第1时间给其充满电再使用。
(2)日常使用时,建议机器放置在充电座上。
(3)长期不使用时,建议关闭机器底部开关。
扫地机器人为什么无法充电
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排查方法:
(1)确认地宝电源开关已打开。
(2)确保插座是否有电,且与充电座充电极片充分接触。
(3)如果清洁充电极片氧化,可用干抹布或用砂纸进行清洁。
扫地机器人找不到充电座
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排查方法:
请将地宝放在充电座正前方1米处,启动返充模式检测能否回充。
若能正常回充,按以下步骤排除:
1、充电座上保护膜是否全部撕掉。
2、地宝是否从充电座出发工作。
3、检查充电座摆放位置:
①摆放在空旷的地方,不要放在狭小空间;
②充电座靠墙摆放,旁边各0.5米,前方1.5米不能有障碍物;
③远离信号干扰,如路由器电视机等;
④对面不能有镜面反射物,如镜子、窗户等。