品质部如何处理市场质量反馈 最好说仔细点 急用 谢谢了

Question

如题所述

Answer 1

1.调查同批次产品流动状况。暂缓同批次出货，或者请求销售商暂时隔离。
2.做内部生产调查，查明问题产品生产当天的生产信息（包括产线，生产时间，批次号，生产者，检验者等）做好调查表格。
3.争取能把问题产品拿回来，对缺陷，问题点等进行详细测量、检验。在结合生产情况调查表找出问题原因（需要与技术部门、生产部门统一召开会议讨论确定）。
4.确定问题点后判定严重程度，根据严重程度决定同批次其他货物处理方案。（召回、让步接收、报废......）
5.制定再发防止措施，防止类似问题再次发生/（或者增加检查项目，将问题点作为日常检查项目进行管控）
6.作报告，告知全公司人员，引以为戒。