管理信息系统的开发，是从用户提出的任务开始的。开发人员在用户提出需求后，要对现行系统进行初步的调查和研究，检查用户现有的条件能否达到系统的目标。对于用户来说，要先了解企业目标、现有企业系统的问题、企业的信息战略，然后提出信息开发策略。信息系统的规划工作主要有初步调查和可行性研究。
以一家餐厅信息系统为例，一家使用计算机点菜的连锁餐厅最近在某市开业，生意格外兴隆。客人到餐厅后，在计算机上进行选菜，计算机就会显示出餐厅所供应的品种。想吃什么菜，在上面轻轻一点，屏幕上就会出现菜的样子、价钱、原材料以及菜中所含蛋白质和各种维生素的含量，供客人根据自己的需求和口味情况选择。顾客点菜并付款后，计算机自动将选菜结果通知厨房进行配菜。计算机的使用，不仅给顾客提供了方便，而且使餐厅环境改观。
现在我们让看看该餐厅的管理信息系统是如何工作的。假定餐厅中整个业务流程设计成这样：所有微机连成一个局域网，在餐厅、厨房、配餐间、收款处、经理室等都有终端。
当顾客来到餐厅时，由服务员携带一台掌上型微机到餐桌前开点菜单，顾客选好后，点菜单的信息被传送到后台服务器上，在该过程中系统会自动分类，根据顾客点的菜的品种，直接将信息送到制作它的厨师那里。例如顾客点的凉菜订单会被送到凉菜配餐间的计算机上；酒水饮料会被送到饮料室的计算机上；如果是炒菜就送到厨房的计算机上。如果某菜的原料用完，厨师可以在厨房中通过计算机立即输入反馈信息，从而服务员在顾客订菜时，马上就可以通知他某菜的缺货情况。顾客输入信息后，马上就可看到他订的菜的总价格。通过餐厅的打印机也可以很快得到账单。上面列出所有顾客点的菜名、价格、采购量，系统能对销售额和各种菜的成本进行比较，从而可以进行成本控制。经理也可以看到在一定时期内每道菜的销售情况，算出它们在总销售额中所占的比例。经理可以根据这些信息来调整菜谱。制定了这个餐厅管理信息系统不论是管理还是对营业额方面都会有很大的帮助。
规划是人们对较长时期内要做的事情进行总体的、全面的计划、部署和安排，是准备付诸实施的方案。管理信息系统的开发就是一项庞大的系统工程，具有开发周期长。资金投资大、技术要求高、承担风险大等特点，比一般的技术工程有更大的难度。系统开发工作将直接影响整个系统的成败，所以在开发的全过程中，一定要按照相应的原则和方法来进行，以保证管理信息系统的质量。
建立一个高效的管理信息系统，必须站在整个组织的战略高度，对组织的信息系统总体目标、发展战略、信息资源和系统开发工作进行综合性的规划。良好的系统规划可以保证管理信息系统能够支持组织长期战略目标的实现，更有效地开发使用组织的信息资源和信息系统，使管理信息系统的建设能够在统一的组织目标、发展战略及有效的环境下进行。因此，认真制定能有效支持组织战略发展的信息系统规划是现代管理信息系统成功开发的保障。
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