怎样与同事进行水平沟通？

Question

如题所述

Answer 1

　　跟同事之间，由于各人性格、工作性质、工作侧重点的不同，平时的小矛盾难免存在。那么在工作中如何使沟通变得更顺畅呢?接下来我为你整理了与同事正确沟通的技巧，希望对你有帮助。

　　与同事正确沟通的技巧(一)
　　一、同事间聊天时，要注意倾听

　　多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。

　　二、自己要调整心态，别先入为主地认为和同事无话可聊

　　在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。

　　三、千万别聊同事的隐私，少谈本单位的事情

　　同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。

　　四、常常微笑，和对方有眼神交流

　　俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。

　　五、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎

　　如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。

　　六、对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒

　　许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。
　　与同事正确沟通的技巧(二)
　　七、与同事、上司交往时，保持适当距离

　　在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。

　　八、在涉及具体个人的是非八卦面前，巧妙地保持中立

　　这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么?”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。

　　九、面对不同年龄层的人，聊不同的话题

　　和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。

　　十、在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

　　同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。

　　十一、以大局为重，多补台少拆台

　　对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。

　　十二、对待分歧，要求大同存小异

　　同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。
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Answer 2

　　在办公室里，同事每天见面的时间最长，谈话可能涉及到工作以外的各种事情，“讲错话”一般会给自己带来不必要的麻烦。同事与同事的谈话，怎样才能掌握好说话的分寸呢?下面我整理了与同事沟通的 方法 ，供你阅读参考。 　　与同事沟通的方法1.办公室里最好不要 辩论 。 　　有些工作人员比较喜欢争论，必须胜过别人才肯罢休。假如你实在 爱好 并擅长辩论，那么建议你最好把此项才华留在办公室外去发挥。不然即使你口头上胜过对方，但其实是你损害了他的尊严，对方可能从此记恨在心，说不定有一天他就会用某种方式还以颜色。 　　与同事沟通的方法2.办公室不是互诉心事的场所。 　　有许多爱说话、性子直的人，喜欢向同事倾诉苦水。尽管这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得友善。但研究调查指出，只有不到1%的人能够严守秘密。所以当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时，你最好不要到处诉苦，不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的注目焦点。 　　与同事沟通的方法3.不要成为“耳语”的传播者。 　　耳语，就是在别人背后说的话，只要人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为“放话”的人;有时，你也可以是别人“攻击”的对象。这些耳语，比如领导喜欢谁，谁最吃得开，谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你，要懂得，该说的就勇敢地说，不该说的话绝对不要乱说一通。 　　与同事沟通的方法4.不要当众炫耀。 　　只会招来嫉恨。有些人喜欢与人共享快乐，但涉及到你工作上的信息，譬如，即将争取到一位重要的客户，老板暗地里给你发了奖金等，最好不要拿出来向别人炫耀。 　　现代社会，人员的流动性越来越大，随之人与人之间的交往也日益趋于阶段性。一个人一生中只在有限的一两个单位、集体中工作的状态早已被打破，而身边的同事也定然是走掉了一批旧的，又结识了一批新的。所谓铁打的营盘流水的兵，这样在流动中进退、沉浮的人们要想在同一个集体中、某一个阶段内相对稳定地做事，相互了解、相互理解，从而相互尊重、相互信任是必不可少的。因而，通过各种方法与 其它 同事进行巧妙的交流、沟通、增进感情，消除彼此之间的生疏与隔膜，能有助于你的事业发展，可以使自己在众多同事面前脱颖而出。 　　俗话说：“最会说话的不是嘴，而是眼睛。”因为它是心灵的窗口，许多微妙的感情，都可以从眼睛里得到明确的答案。这话显然不是没有道理。 　　有些人眼睛并不大，但却十分动人，是由于它富有表情。 　　表情就是人的感情形象。它像谜团一样微妙、复杂、极有魅力。由于表情不像语言那样有固定的概念内涵，它是有动感的，瞬息可变的，通常十分含蓄，富有暗示性，因而给人一种揣思回味的美。一张没有表情的脸就是一种缺陷。恰恰相反，一个生动的表情也许马上会使一副平庸的面孔顿时变得光彩照人。
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Answer 3

在职场，经常需要跨部门协作，或者与同事合作一件事，水平沟通就显得尤为重要。

小芳是广告公司的文案，小丽是设计，小芳有一次给到小丽需求，小丽做出来以后，小芳看了看，没有给出建议，而是直接吐槽：你这设计水平也太差了。小丽生气的回了一句：你行你上！两人不欢而散。

为了避免发生以上沟通失败的结果，对于水平沟通，我有3点建议：

第一，当出现不同意见的时候，要先认同对方

小芳的吐槽直接惹怒了小丽，导致小丽反击，最后不欢而散。这就是典型的沟通对立面。

在沟通时，首先要设身处地站在对方的角度思考，对方能够接受什么样的话。比如小芳可以说：不错呀，不过我的建议是······，你看一看会不会更好。

第二、在认同对方后，说出自己的建议

同事之间，最怕的就是各有各的想法，同事之间是需要相互尊重的。小芳更合理的做法是：小丽，我给你看几个案例，提供给你参考，你看看怎么样？正常来说，当你这样说的时候，她应该会答应。

第三，最好的说服，共同完成工作

如果你的工作，确实需要对方尽快完成，那你就不要再多说，而是鼓励对方尽力干活，你也在旁边帮忙，最终确保工作效果。比如小芳就可以说：小丽，我的文案做完了，现在还有时间，看能辅助你完成什么工作吗？这样说，对方一般不会拒绝。

三、向下沟通，怎么赢的下属尊重？
学会与下属沟通，是每一个领导必须掌握的技能。有时候，一句无心的话，或者错误的回应方式，都会让部署感到不适或不被重视。

有一次，我安排给下属一件事，因为平时他做事比较踏实，所以也没有多过问，还有三天就要交付时间，我问对方怎么样，对方却说这件事还没有开始做。

我立刻火冒三丈，当着很多人的面批评了他：你怎么做这么简单的事做不好？！

结果过两天他就提出了辞职。其实原因也在于我，没有做到及时提醒。

为此，我总结了三个经验：

1、保持定期与下属一对一沟通

定期与下属一对一沟通，了解下属的诉求，适当提醒下属的工作进度，而且帮助对方找到职业优势和发展路径，帮助下属成长。

无论是批评还是了解下属的工作状况，都要采取一对一沟通的方式，慎用第三方去打听下属的情况。

2、点评工作对事不对人

无论是下属做出成绩，还是犯下错误，都需要对事不对人，尤其是下属做错事，千万要表达对工作本身的看法和你的要求，不要批评人，更不要使用人格侮辱的言辞。

3、布置工作要给下属选择

有些下属是有自己的主意的，你越命令式对下属，下属越抗拒，最后工作的方向很可能会偏离你设定的方向。

而是要给出下属一个选择，让下属自动选择自己最想做的哪一个。

在职场中，很多人回避沟通问题，我行我素，以自我为中心，这样的行为不仅不能解决和消除问题，未来很可能面临更长久的危机。

一个人在职场有没有水平，关键也要看沟通能力，想提升沟通能力

Answer 4

和同事的距离要恰到好处

朋友关系，尚且不能亲密无间，何况同事之间呢？好的同事关系，彼此的距离一定不是亲密无间的，而是恰到好处的不太远也不太近，既要友好相处、精诚合作，又不能过近、过密，这样，才能减少不必要的摩擦，避免“侵犯”同事的私人空间和心理距离，给同事造成不必要尴尬和不快