在遭遇车祸时，首要任务是保持冷静，接下来需要迅速采取必要步骤。
首先，拨打122报警，这是联系交警的紧急电话。他们会立即赶到现场进行事故勘查，根据现场情况出具事故责任认定书，这是后续保险理赔的重要依据。
其次，如果有人员受伤，应立即拨打120。在等待急救到来的过程中，即使不是专业人士，也需要尽可能采取初步的急救措施，以减轻伤者的痛苦并防止伤势恶化。
事故处理的另一个关键步骤是联系保险公司，通常是在紧急情况处理完毕后。拨打车险公司的客服热线，报告事故详情并申请理赔。保险公司会依据事故责任认定书和保险合同条款来处理赔偿事宜。
在所有这些操作中，确保现场安全至关重要，以防止二次事故的发生。同时，尽量收集证据，如照片、视频等，这将对后续的法律程序和保险理赔有所帮助。
记住，冷静应对，按照正确的顺序操作，是处理车辆碰撞事故的关键。