联通投诉最有效的方法

Question

如题所述

Answer 1

投诉联通公司最有效的电话是拨打12381工信部公共服务电话。

2019年5月17日，中国联通消费者权益保护热线10015正式开启，当您在营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决合理诉求时，可致电10015热线进一步反馈。

遇到问题时，首先，我们要拨打客服10010热线，根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决您的问题，可按语音提示转人工客服处理。

中国联通最害怕的管理部门就是工信部，这是因为国家工信部是中国联通公司的直属监督管理部门。该部门主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

如何正确投诉中国联通运营商

直接致电联通客户服务热线10010或登录中国联通官网页面投诉相关问题。致电12381中国工信部对外政务信息服务专线，或者登录中华人民共和国工业和信息化部门官网投诉联通的不合理行为。

拨打电话12315全国统一消费者投诉举报专线或在全国12315平台投诉联通存在的问题。直接拨打10015，中国联通集团的客户权益保护服务热线。登录国家信访局官网页面进行投诉。

在热线接通后，告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。若情况复杂，急需人工客服协助处理，您可告诉智能语音客服投诉建议，则会帮您接入人工客服进行处理。