京东买到二手东西怎么办

Question

如题所述

Answer 1

先联系店家，看他们如何处理，一般是会给您重新发一个新的耳机。如果确认确实是二手货的话可以要求三倍赔偿的。本文将详细介绍京东退换货的流程，帮助用户更好地了解退换货的申请和处理流程。
📝填写退换货申请
首先填写退换货申请。点进“全部订单”,选择需要退掉的产品,选择“返修/退换货”,点击“申请”。填写“问题描述”,将其中的问题拍照,上传图片。填写“收货地址”和“上门取件地址”,“联系信息”,“预约取件时间”。
📞京东审核
京东审核。在这段时间,你会收到京东客服的电话。他们会对你所提供的的问题进行调查,询问相关的问题。他们有自己的评判标准,如果退换货没有问题，官方就会介入调查，这个时候只要等结果就好了。