一、 计算机故障可分为硬件和软件故障
1. 硬件故障常见现象：
如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。
2. 软件故障常见现象：
如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。
二、 对故障的操作方法：
1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作
2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱；
3. 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。
三、 对故障的具体操作：
1. 计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头；
2. 显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧；
3. 主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误
AMI的BIOS
AWARD的BIOS
1响:内存刷新故障系统正常 2响:内存校验错CMOS设置错或主板RAM出错
3响:64K基本内存故障 显卡故障? 4响:系统时钟或内存错键盘错
5响:CPU故障 6响:键盘故障
7响:硬中断故障 8响:显存错误
9响:主板RAM、ROM校验错或显卡错? 10响:CMOS错 主板RAM、ROM错误
4. 应用软件故障：
(A)首先用带系统软盘启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；
(B)如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确；
(C)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动；
(D)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。
四、 根据屏幕提示错误信息判断：
(A)CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足)；
(B)Keyboard Interface Error(键盘接口错误)；
(C)Hard disk drive failure（硬盘故障）；
(D)hard disk not present(硬盘参数错误)；
(E)Missing operating System(硬盘主引导区被破坏)；
(F)Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)；
(G)Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盘参数设置错误)；
(H)Invalid Media Type Reading Drive C：（硬盘参数不匹配)；
(I)Invalid Drive Specification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；
(J)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错)；
(K)FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)；
(L)HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)；
(M)Drive Error (BIOS未收到硬盘响应信号)；
(N)Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(主板Cache故障)
Winamp无未能显示中文歌名
问：不知道为什么我的Winamp播放中文歌曲时，对于歌曲名总是显示为英文，即使使用新的版本也无效，请问这是怎么回事？
答：这主要是你的设置不正确所造成的。你可以在Winamp主界面上右击，在弹出的菜单中选择“选项”下的“参数设置”（或直接按下Ctrl+P快捷键）打开“Winamp参数设置”窗口，在该窗口左侧选择“选择”下的“显示”，这样在右边就会打开“显示选项”参数设置窗口，将其中的“使用点阵字型显示主标题（不支持多语系）”选项取消，然后保存设置退出即可。
超级解霸播放无声音
问：我一直使用超级解霸播放VCD，但是最近安装了调制解调器之后再播放VCD时就没有声音了，但是使用音频解霸播放仍然有声音，请问这是怎么回事？
答：这是因为安装了调制解调器的缘故，一般只需要将该设备的音频设备屏蔽掉即可。具体操作方法是，右击桌面上的“我的电脑”图标，点击“属性”打开“系统属性”窗口，切换到“硬件”选项卡，单击其中的“设备管理器”，在设备管理器中找到“声音、视频和游戏控制器”，将其中有关Modem的项目全部停用即可。
安装HyperSnap DX报告快捷键禁用
问：最近我在安装抓图软件HyperSnap DX时，却提示我某些快捷键已经被禁用，请问这是怎么回事啊？
答：HyperSnap DX为了抓图更快捷，为各种操作都设置了相应的快捷键，如果你在安装该软件之前已经把某些快捷键分派给其它操作，这样后安装的HyperSnap DX则无法使用，自然会提示相应的快捷键被禁用，而你只需要重新设置两者之中的任意一快捷键。
Photoshop图片不能预览
问：为什么在Photoshop中处理文件时，有一些文件无法进行预览，而有的文件却可以预览？
答：这并不是什么问题。能否在Photoshop中被预览主要取决于图片所保存的格式。例如JPG\TIF则可以使用缩略图进行预览，而GIF则无法被预览。
Office 2003运行则提示插入安装盘
问：一直正常使用的Office 2003，可最近每次启动时都提示插入安装盘，请问这是怎么回事呢？
答：这可能是因为某些误操作使注册表中关于OFFICE的信息损坏或丢失，或者某些Dll文件出了问题。为此你只需要将安装光盘直接放入光驱让安装程序自动来完成修复，如果仍然不行，你可以将其卸载，然后再全新安装即可。
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