无论是初入职场的大学生，还是改行接触新行业的职场新人，我们在面对新工作新的职场环境的时候，该怎样迅速的融入到一个新的职场中呢。这就要看一个人适应新环境的能力了，同时也要调整好我们的心态。并不是说能力越高的人适应新环境的能力就越强，很多的时候能不能适应一个新的环境很大程度上是由我们个人的心态决定的。心态和性格、习惯一样影响着我们每个人的发展，那么，作为职场新人应该具备哪些良好的工作心态呢？
第一、作为职场新人要有一个空杯的心态，摒弃以前的各种光环重新学习。
我相信很多人在进入职场之前都是很优秀的，各种光环环绕。但是当你进入一个新的职场中的时候，别人并不知道或许即使知道也并不在意你的这些光环。这个时候你就要调整自己的心态了，不要再以自我为中心，觉得自己太优秀而忽视了眼前的大好学习机会。所以，作为职场新人首先就要有个空杯的心态，这样才能更好的向身边优秀的人学习，从而不断的进步。
第二、作为职场新人要有一个接受挑战的心态，不要把职场新人作为借口。
尽管你是一个职场新人，但是领导还是希望你能尽快的把工作上手，从而给公司创造出价值。所以，不要以自己还是职场新人作为借口，推脱一些本可以挑战一下就可以完成的事情。有时候逼自己一下，你会发现自己还是很有潜力的。但如果每次都都不去尝试新鲜的事物，长期下去，你只会被公司和社会淘汰。所以，进入职场一定要有一个能够接受挑战的心态。
第三、作为职场新人要有一个学习的心态，时刻提醒自己不学习就会被淘汰。
我们每个人都是，只有不断的学习进取才能找到更好的工作方法。初入职场中，肯定有很多东西是我们不了解和不拿手的，这个时候我们该怎么办呢。除了努力的向他人学习之外，没有别的更好的办法。除了学习其他同事，我们自己也要不断的丰富自己提高自己的技能。这也就是为什么很多人都会用工作八小时外的时间来提升自己了。
第四、作为职场新人还要有无为心态，认真学习和领悟职场规则。
什么是无为心态，并不是说让你什么也不要作为，而是要求你要知道你所处的位置什么该做什么不该做。职场规则和学校里不同，各个职场规则也是不尽相同，所以我们要懂得观察和学习，遵循这种既定的职场规则，不要越俎代庖更不要不懂装懂，做好自己的分内的事，在别人允许的情况下再进一步学习和完善自己的工作，懂得职场分工的重要性。
第五、作为职场新人要有一个甘愿做绿叶的心态，帮助领导把事情做好。
很多初入职场的人会抱怨说，那件事明明是我做的，反而被自己的领导抢了功劳。其实，这个没有什么可抱怨的，这个就是我们的心态没有摆正，作为一个职场新人，要有这种甘愿做配角和绿色的准备。因为你要相信只有你的领导不断的认可了你的能力，你才有机会做成主角，拥有自己的光环。所以，作为职场新人还是把心态摆正，更好的衬托自己的上级吧。
第六、作为职场新人要有认真对待这份工作的心态，不要忘记初心。
很多人找工作跟找男女朋友一样，有一种“骑驴找马”的心态，时刻想着不行我就找下家。这是一种很不好的心态，一旦在工作中出现这种心态，你离自己目前的这份工作就渐行渐远了。不管什么样的工作，想必当初你在准备和面试的时候也是做了足够的准备的，如果把这一切推翻重来，又要耗费人力财力。所以，勿忘初心，还是认真对待目前的这份工作吧。
第七、作为职场新人要有做事沉稳的心态，不要议论他人的是非。
每个职场都有自己的小圈子，流言蜚语自然更不要说。作为职场新人不要想着巴结走捷径，踏踏实实做好自己分内的事才是真理。尤其是不要和同事议论他人的是非，一来你刚入职场对别人并不了解，二来话说的多了，也会给别人留下不好的印象。所以，做好的就是要有一个多做事少说话的心态，把事情做好做的漂亮，比什么都强。
第八、作为职场新人要有一个提高自己情商的心态，远离傻白甜没眼力见。
作为职场新人，智商高不高只是很小的一方面，情商不高那才是致命的关键。虽然大家一直奉承傻白甜才是真实，但是当你真正变得傻白甜的时候，你才会发现情商低才是硬伤。大家不要把情商妖魔化了，以为情商高就是阿谀奉承就是拍马屁，这样想是不对的。情商高其实是个褒义词。所以，在职场中，我们除了认真做事真诚待人，还要不断的提高我们的情商。
第一、作为职场新人要有一个空杯的心态，摒弃以前的各种光环重新学习。
我相信很多人在进入职场之前都是很优秀的，各种光环环绕。但是当你进入一个新的职场中的时候，别人并不知道或许即使知道也并不在意你的这些光环。这个时候你就要调整自己的心态了，不要再以自我为中心，觉得自己太优秀而忽视了眼前的大好学习机会。所以，作为职场新人首先就要有个空杯的心态，这样才能更好的向身边优秀的人学习，从而不断的进步。
第二、作为职场新人要有一个接受挑战的心态，不要把职场新人作为借口。
尽管你是一个职场新人，但是领导还是希望你能尽快的把工作上手，从而给公司创造出价值。所以，不要以自己还是职场新人作为借口，推脱一些本可以挑战一下就可以完成的事情。有时候逼自己一下，你会发现自己还是很有潜力的。但如果每次都都不去尝试新鲜的事物，长期下去，你只会被公司和社会淘汰。所以，进入职场一定要有一个能够接受挑战的心态。
第三、作为职场新人要有一个学习的心态，时刻提醒自己不学习就会被淘汰。
我们每个人都是，只有不断的学习进取才能找到更好的工作方法。初入职场中，肯定有很多东西是我们不了解和不拿手的，这个时候我们该怎么办呢。除了努力的向他人学习之外，没有别的更好的办法。除了学习其他同事，我们自己也要不断的丰富自己提高自己的技能。这也就是为什么很多人都会用工作八小时外的时间来提升自己了。
第四、作为职场新人还要有无为心态，认真学习和领悟职场规则。
什么是无为心态，并不是说让你什么也不要作为，而是要求你要知道你所处的位置什么该做什么不该做。职场规则和学校里不同，各个职场规则也是不尽相同，所以我们要懂得观察和学习，遵循这种既定的职场规则，不要越俎代庖更不要不懂装懂，做好自己的分内的事，在别人允许的情况下再进一步学习和完善自己的工作，懂得职场分工的重要性。
第五、作为职场新人要有一个甘愿做绿叶的心态，帮助领导把事情做好。
很多初入职场的人会抱怨说，那件事明明是我做的，反而被自己的领导抢了功劳。其实，这个没有什么可抱怨的，这个就是我们的心态没有摆正，作为一个职场新人，要有这种甘愿做配角和绿色的准备。因为你要相信只有你的领导不断的认可了你的能力，你才有机会做成主角，拥有自己的光环。所以，作为职场新人还是把心态摆正，更好的衬托自己的上级吧。
第六、作为职场新人要有认真对待这份工作的心态，不要忘记初心。
很多人找工作跟找男女朋友一样，有一种“骑驴找马”的心态，时刻想着不行我就找下家。这是一种很不好的心态，一旦在工作中出现这种心态，你离自己目前的这份工作就渐行渐远了。不管什么样的工作，想必当初你在准备和面试的时候也是做了足够的准备的，如果把这一切推翻重来，又要耗费人力财力。所以，勿忘初心，还是认真对待目前的这份工作吧。
第七、作为职场新人要有做事沉稳的心态，不要议论他人的是非。
每个职场都有自己的小圈子，流言蜚语自然更不要说。作为职场新人不要想着巴结走捷径，踏踏实实做好自己分内的事才是真理。尤其是不要和同事议论他人的是非，一来你刚入职场对别人并不了解，二来话说的多了，也会给别人留下不好的印象。所以，做好的就是要有一个多做事少说话的心态，把事情做好做的漂亮，比什么都强。
第八、作为职场新人要有一个提高自己情商的心态，远离傻白甜没眼力见。
作为职场新人，智商高不高只是很小的一方面，情商不高那才是致命的关键。虽然大家一直奉承傻白甜才是真实，但是当你真正变得傻白甜的时候，你才会发现情商低才是硬伤。大家不要把情商妖魔化了，以为情商高就是阿谀奉承就是拍马屁，这样想是不对的。情商高其实是个褒义词。所以，在职场中，我们除了认真做事真诚待人，还要不断的提高我们的情商。
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第1个回答 2018-07-31
职业心态是指在职业当中，应该根据职业的需求，表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。
良好的职业心态主要表现如下：
1、正确的自我认知和控制能力。即能了解自己的长处和短处，以及自己在情绪处理上的能力，能处理冲动，冷静面对压力及其他负面情绪。
2、责任心。即为达成工作目标会尽一己之责，遵守承诺，完成工作任务。
3、乐观。即对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。
4、自信。即肯定自我价值，在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。
5、适应力。即有弹性地对待事情，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。
8、创新。即对新颖的想法和做法保持着开放的态度，愿冒风险，求取更佳的表现。
9、成就驱动力。即愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战的工作目标。
10、工作承诺。认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴。
11、政治意识。即能正确解读组织内关键的政治关系，具有良好的职场政治敏感度。
12、说服力。即能发挥有效的说服艺术，建立人际共识。
13、沟通力。即能传递清晰讯息，懂得倾听，乐于沟通。
14、团队精神。即在团体中能尊重、协助其他成员，并产生团体认同感，增加团队凝
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良好的职业心态主要表现如下：
1、正确的自我认知和控制能力。即能了解自己的长处和短处，以及自己在情绪处理上的能力，能处理冲动，冷静面对压力及其他负面情绪。
2、责任心。即为达成工作目标会尽一己之责，遵守承诺，完成工作任务。
3、乐观。即对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。
4、自信。即肯定自我价值，在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。
5、适应力。即有弹性地对待事情，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。
8、创新。即对新颖的想法和做法保持着开放的态度，愿冒风险，求取更佳的表现。
9、成就驱动力。即愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战的工作目标。
10、工作承诺。认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴。
11、政治意识。即能正确解读组织内关键的政治关系，具有良好的职场政治敏感度。
12、说服力。即能发挥有效的说服艺术，建立人际共识。
13、沟通力。即能传递清晰讯息，懂得倾听，乐于沟通。
14、团队精神。即在团体中能尊重、协助其他成员，并产生团体认同感，增加团队凝
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第2个回答 2020-04-27
回顾一下我自己的整个的职业发展的历程。我从一名职场的小白到最后成为一家公司的高管，特别是在人力资源管理方面，那么有这6个职业的心态，实际上一直陪伴着我。就像美国的成功学家拿破仑-希尔曾经说过，其实人与人之间的差异是非常小的，但是这种很小的差异会造成巨大的差异。那么这个小的差异指的是什么呢？就是我们的心态。（卢云峰）
积极的心态
你面对一件事情的时候，你看到的是他的正向的、挑战性的一种获得成长的结果，还是说是反面的、抱怨的，或者是不愿意去承担的一种结果。所以我们说积极的心态塑造了我们敢于担当的一种责任感。
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合作的心态
这是我们做一件事情，一定要考虑他人的感受。比如我们做人力资源管理工作，实际上我们的工作一定不是一个人独自去做的，它不论是在我们部门内部，还是和其他部门的这种合作都一定是非常的多，而且是非常多维度和深入的。
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利他的心态
我们做一件事情，除了和他人更好的合作，更重要的能够有利于帮助他人成长，这是我们做这件事情的出发点，不仅是自己觉得获得成长，一定也能够帮助他人能够成长，或者说能够解决他人的问题。
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学习的心态
回顾这一路走来，我其实一直都在学习，每年比如说我要看多少书，每年我要做多少课件，我要在很多场合下做多少次的分享和交流，其实都是一种超越自我的这种学习心态。那么大家知道学习其实有些时候是很枯燥的，是很辛苦的，但是是为了更好地提升超越自我。我们要不断地去学习，所以一直要保持这种学习的心态。
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阳光的心态
这是我们的情绪和压力，一定要注意很好地去调整它。其实我们做人力资源管理工作，面对了很多的一些事情，会让我们有些时候很沮丧、很烦，有些事情也让我们感觉到没有解，但是，我们说你只要有一个阳光的心态，而且你必须要有一个阳光的心态，你才可能去很好地面对，很从容地去处理这些。比如说我们来自于工作上的、来自于生活上的，来自于我们工作本身的这种情绪上的一些不好。所以我们的情绪要阳光，我们才可能去感染他人，才可能把这个事情做，做到一个很好的结果。
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感恩的心态
我们一定要从内心里保持一种善良，从内心里保持一种对他人感激的心态，包括要去感激我们的家人、感恩我们的公司、感恩我们的国家和感恩我们所处的社会等，我们的团队和我们的合作伙伴都要有一颗感恩的心。
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卢云峰老师
第3个回答 2020-05-06
职业心态是指在职业当中，根据职业的需求，表露出来的心理感情。正确的自我认知和控制能力，即了解自己的长处与短处，能够在工作中冷静面对压力处理好心情，包括负面情绪。
1，担当敬业：
即为达成工作目标会尽一己之责，努力完成工作任务，和靠谱的人做靠谱的事。
2，坚定信念：
不要轻言放弃，只要还有一丝希望，都要咬牙坚持，例如：项目困难重重无法签约，交付总是有问题。
3，乐观自信：
即对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。
自信，即肯定自我价值，在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。
项目丢单，被主管批评，被内部同事，外部客户不认可时尤其重要。
4，适应力：
即有弹性地对待事情，当岗位调整，绩效指标改变时，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。
5，学习创新：
即对新颖的想法和做法保持着开放的态度，愿冒风险，求取更佳的表现。例如：市场活动的策划创新；
6，成就驱动力：
即愿意为追求卓越而不断努力，设定有挑战的工作目标，如：突破签约院校数，
7，工作承诺：
认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴，对团队的业绩承诺，对客户的服务承诺；
8，说服力：
与客户产生歧义，或领导不理解你的处理方法，能发挥有效的说服艺术，建立人际共识，
9，沟通力：
即能传递清晰讯息，懂得倾听，乐于沟通，客户需求梳理与内部信息传递的上传下达，
10，团队精神：
即在团体中能尊重、协助其他成员，并产生团体认同感，增加团队凝聚力，尤其是复杂项目经营，
11，换位思考：
在工作中要学会换位思考，无论是对同事对领导对客户，在处理复杂的工作中要学会理解他人换位思考，与其他部门的相处过程中，
12，服务意识：
外部客户需要服务意识，而内部客户更需要我们具备服务意识，同事之间全力配合才能使得我们的工作顺利开展。合同的签约需要从销售到技术，从方案到服务等历经近N多个同事，几个部门才能成功；
13，理解企业：
不要把企业看成完美的组织，再知名的企业也会有很多不完美的地方，我们需要和企业共同成长，共享成长的喜悦也要共同承担成长的烦恼。有时候会被友商抨击，被客户不认可到处挑毛病，
14、专业再专业：公司内部学习，向客户学习，录音笔必备，重要交流手机随时录。
1，担当敬业：
即为达成工作目标会尽一己之责，努力完成工作任务，和靠谱的人做靠谱的事。
2，坚定信念：
不要轻言放弃，只要还有一丝希望，都要咬牙坚持，例如：项目困难重重无法签约，交付总是有问题。
3，乐观自信：
即对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。
自信，即肯定自我价值，在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。
项目丢单，被主管批评，被内部同事，外部客户不认可时尤其重要。
4，适应力：
即有弹性地对待事情，当岗位调整，绩效指标改变时，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。
5，学习创新：
即对新颖的想法和做法保持着开放的态度，愿冒风险，求取更佳的表现。例如：市场活动的策划创新；
6，成就驱动力：
即愿意为追求卓越而不断努力，设定有挑战的工作目标，如：突破签约院校数，
7，工作承诺：
认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴，对团队的业绩承诺，对客户的服务承诺；
8，说服力：
与客户产生歧义，或领导不理解你的处理方法，能发挥有效的说服艺术，建立人际共识，
9，沟通力：
即能传递清晰讯息，懂得倾听，乐于沟通，客户需求梳理与内部信息传递的上传下达，
10，团队精神：
即在团体中能尊重、协助其他成员，并产生团体认同感，增加团队凝聚力，尤其是复杂项目经营，
11，换位思考：
在工作中要学会换位思考，无论是对同事对领导对客户，在处理复杂的工作中要学会理解他人换位思考，与其他部门的相处过程中，
12，服务意识：
外部客户需要服务意识，而内部客户更需要我们具备服务意识，同事之间全力配合才能使得我们的工作顺利开展。合同的签约需要从销售到技术，从方案到服务等历经近N多个同事，几个部门才能成功；
13，理解企业：
不要把企业看成完美的组织，再知名的企业也会有很多不完美的地方，我们需要和企业共同成长，共享成长的喜悦也要共同承担成长的烦恼。有时候会被友商抨击，被客户不认可到处挑毛病，
14、专业再专业：公司内部学习，向客户学习，录音笔必备，重要交流手机随时录。
第4个回答 2015-12-24
品莉是一家外商公司的总经理，她平时工作认真，也很重视和部属之间的关系，她认为员工是公司的资产，值得好好培养。
正因如此，所以当几个月前招募新人时，品莉发现其中的一位应征者培华，不但学历好，专业能力很强，就连电脑的功力也是奇佳无比，当下一乐，觉得自己捡到宝了，立刻就录用了他，并决定要好好带他，培养他成为自己的接班者。
不料，虽然培华专业能力很强，但才开始上班没多久，就惹火了同办公室的同事，并
且从此拒绝和对方有公务上的接触。接着一两个星期后，培华开始抱怨自己头痛，而且胃
也不舒服，于是三天两头地请假，一旦离开了公司就不见踪影，公事也从不交代进度，往 往耽误了大伙儿的作业。
今天一早，品莉发现培华的桌子又是空着的，想起了当初对他的期望，不禁叹了一口
气：“唉！这么会念书的一个人，怎么会表现这么差呢？”
老实说，许多企业管理者都有是的困扰，手下带着一批“学历佳，却表现差”的员工，
怎么都使不上力，很不知如何是好。
优良的工作态度
而根据天下杂志在一九九九年对企业界所做的调查发现，从金融业、制造业、服务业
到高科技产业，企业在征人时所考量的第一要件，口径一致全都是“工作态度”，而后才
是“专业能力”等。
换句话说，管理者最欣赏的员工，是有着良好的工作态度的职场人；而真正能够在工
作上大放异彩、表现杰出的人，也正是那些拥有良好工作态度的人。
究竟什么是“良好的工作态度”呢？
按照管理心理学家的研究，良好的工作态度指的是一份强健的工作心理特质，也就是良好的EQ。而在更进一步的研究中也发现，导致职场成功的关键因素中，EQ（工作态度相关特质）的重要性，至少是IQ（专业技能学习）的两倍。而且职位愈高，EQ的影响就愈重
要。
也就是说，想要在工作上有耀眼表现的你，除了具备专业技能外，应该要快快锻炼自
己的工作EQ，才能真正的掌握成功。
你的工作EQ及格吗？到底有哪些特质，是不可或缺的工作EQ呢？
让我们一起来检视一下自己的职场EQ吧！
依照哈佛大学教授高曼博士的研究，重要的工作EQ包括：
1、情绪的察觉力。能清楚的知道自己当下的情绪状态，以及这些情绪所带来的影
响。
2、正确的自我评量。能了解自己的长处和短处，以及自己在情绪处理上的能力及
限制。
3、自信。肯定自我价值，在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。
4、自我控制力。能处理冲动，冷静面对压力及其他负面情绪。
5、值得信赖。能自我管理，并且工作表现合乎职业道德。
6、良知负责。为达成工作目标会尽一己之责，遵守承诺，完成工作任务。
7、适应力。有弹性地对待事情，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。
8、创新。对新颖的想法和做法保持着开放的态度，愿冒风险，求取更佳的表现。
9、成就驱力。愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战的工作目标。
10、工作承诺。认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴。
11、主动。积极自动，随时准备把握机会去完成工作任务。
12、乐观。对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。
13、了解别人。能发挥同理心，了解别人的想法及感受。
14、服务导向。能预期、了解，并乐于满足客户的需求。
15、协助他人发展。了解同事及下属的发展需求，并且乐于支持及协助。
16、善用多元化的团体。了解成员之差异性，并能尊重来自不同背景的组织成员。
17、政治意识。能正确解读组织内关键的政治关系，具有良好的职场政治敏感度。
18、说服力。能发挥有效的说服艺术，建立人际共识。
19、沟通力。能传递清晰讯息，懂得倾听，乐于沟通。
20、领导力。能激励并领导团体成员去达成任务。
21、催化改变。能引发必需之改变，并克服改变所产生的障碍。
22、冲突管理。能有效地协商，并解决争议。
23、建立人脉。能发挥人际技巧，培养互利的人际关系。
24、分工合作能力。能与别人一起工作以达成共同目标。
25、团队精神。在团体中能尊重、协助其他成员，并产生团体认同感，增加团队凝
聚力。
如何？在检视完这25项重要的工作EQ之后，你是否更了解自己在EQ上的优缺点了呢？
根据EQ学者的研究，一个人若想有着高人一等的工作表现，则必需拥有以上25项特质
中的至少5、6个EQ能力，并且是含盖EQ 五大领域的全方位分布，至于该是哪几项特质，则
需视工作特性而定。例如以业务员为例，自信、主动、了解他人（同理心）、成就驱力、
良知负责、说服力等就是关键EQ能力。
这也说明了为何一个人拥有良好的学识，却不见得就能有卓越的工作表现之原因，因
为缺乏了关键的工作EQ特质，再精湛的技能也无法顺利发挥。
因此，在职场上出类拔萃的秘诀，就是拥有良好的工作EQ，那么你也就会成为拥有良
好的工作态度，而炙手可热的优质员工了。
影响职业心态的因素有哪些？
一、心态源于人的价值观。
这是内因。价值观是通过教育引导与自我实践不断地发生变化的，它是发展的。如在工作中，人们常常会自问：我这样工作有意义吗？能实现我个人的需求与欲望吗？我的青春在这工作中有意义吗？等等提问，都是自我价值观的体现。
二、工作环境是影响人的心态的第一外因。
工作环境包括自然环境与人文环境。环境与价值观的切合，使人们对工作意义与价值的自我评估切合，人们的工作心态就会处于良好状态。若与人们的价值观脱离太远或偏差太大，人们对工作的心态就会变形。如，本来很努力工作的人们，当听到一些评委反面的评价后，对工作的价值与意义会立马产生心理波动，会不断地自问：我如此工作怎么会得到如此的回报？若有这样的评委正面肯定人们的工作：你真棒，你今天的工作完成得很好。那么人们的工作感就感就会反过来再次自我引导认识工作的价值与意义。
三、人们的生存与发展期望值与工作价值实现关系，也是人们保持工作良好心态的第三个重要因素。
若人们努力工作了。他一直以为他的工作意义重大，对社会有意义，对自我生存与发展有意义，社会环境与组织环境也有利于他的工作，可是工作结果并不能实现他的生存与发展的期望值或距离太大，那么他也会产生心理波动。我这么累，却这么穷。别人工作轻松得到的社会财富那么多，可是我为什么？--社会财富分配影响人们对工作意义与价值的认识。如大学教授与一个老板的社会财富分配。这个是无法用什么法律来规定的。也是无法用几句什么社会贡献值来解释的。可是，人们面对财富的分配与集聚，反过来看自我的贫穷层级就会产生对工作意义与价值的再认识。因此就会有人放弃原来努力过的工作，重新选择生存与发展的路子。讲到这，大家也就会明白：如何保持积极的工作心态了。本回答被网友采纳
正因如此，所以当几个月前招募新人时，品莉发现其中的一位应征者培华，不但学历好，专业能力很强，就连电脑的功力也是奇佳无比，当下一乐，觉得自己捡到宝了，立刻就录用了他，并决定要好好带他，培养他成为自己的接班者。
不料，虽然培华专业能力很强，但才开始上班没多久，就惹火了同办公室的同事，并
且从此拒绝和对方有公务上的接触。接着一两个星期后，培华开始抱怨自己头痛，而且胃
也不舒服，于是三天两头地请假，一旦离开了公司就不见踪影，公事也从不交代进度，往 往耽误了大伙儿的作业。
今天一早，品莉发现培华的桌子又是空着的，想起了当初对他的期望，不禁叹了一口
气：“唉！这么会念书的一个人，怎么会表现这么差呢？”
老实说，许多企业管理者都有是的困扰，手下带着一批“学历佳，却表现差”的员工，
怎么都使不上力，很不知如何是好。
优良的工作态度
而根据天下杂志在一九九九年对企业界所做的调查发现，从金融业、制造业、服务业
到高科技产业，企业在征人时所考量的第一要件，口径一致全都是“工作态度”，而后才
是“专业能力”等。
换句话说，管理者最欣赏的员工，是有着良好的工作态度的职场人；而真正能够在工
作上大放异彩、表现杰出的人，也正是那些拥有良好工作态度的人。
究竟什么是“良好的工作态度”呢？
按照管理心理学家的研究，良好的工作态度指的是一份强健的工作心理特质，也就是良好的EQ。而在更进一步的研究中也发现，导致职场成功的关键因素中，EQ（工作态度相关特质）的重要性，至少是IQ（专业技能学习）的两倍。而且职位愈高，EQ的影响就愈重
要。
也就是说，想要在工作上有耀眼表现的你，除了具备专业技能外，应该要快快锻炼自
己的工作EQ，才能真正的掌握成功。
你的工作EQ及格吗？到底有哪些特质，是不可或缺的工作EQ呢？
让我们一起来检视一下自己的职场EQ吧！
依照哈佛大学教授高曼博士的研究，重要的工作EQ包括：
1、情绪的察觉力。能清楚的知道自己当下的情绪状态，以及这些情绪所带来的影
响。
2、正确的自我评量。能了解自己的长处和短处，以及自己在情绪处理上的能力及
限制。
3、自信。肯定自我价值，在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。
4、自我控制力。能处理冲动，冷静面对压力及其他负面情绪。
5、值得信赖。能自我管理，并且工作表现合乎职业道德。
6、良知负责。为达成工作目标会尽一己之责，遵守承诺，完成工作任务。
7、适应力。有弹性地对待事情，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。
8、创新。对新颖的想法和做法保持着开放的态度，愿冒风险，求取更佳的表现。
9、成就驱力。愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战的工作目标。
10、工作承诺。认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴。
11、主动。积极自动，随时准备把握机会去完成工作任务。
12、乐观。对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。
13、了解别人。能发挥同理心，了解别人的想法及感受。
14、服务导向。能预期、了解，并乐于满足客户的需求。
15、协助他人发展。了解同事及下属的发展需求，并且乐于支持及协助。
16、善用多元化的团体。了解成员之差异性，并能尊重来自不同背景的组织成员。
17、政治意识。能正确解读组织内关键的政治关系，具有良好的职场政治敏感度。
18、说服力。能发挥有效的说服艺术，建立人际共识。
19、沟通力。能传递清晰讯息，懂得倾听，乐于沟通。
20、领导力。能激励并领导团体成员去达成任务。
21、催化改变。能引发必需之改变，并克服改变所产生的障碍。
22、冲突管理。能有效地协商，并解决争议。
23、建立人脉。能发挥人际技巧，培养互利的人际关系。
24、分工合作能力。能与别人一起工作以达成共同目标。
25、团队精神。在团体中能尊重、协助其他成员，并产生团体认同感，增加团队凝
聚力。
如何？在检视完这25项重要的工作EQ之后，你是否更了解自己在EQ上的优缺点了呢？
根据EQ学者的研究，一个人若想有着高人一等的工作表现，则必需拥有以上25项特质
中的至少5、6个EQ能力，并且是含盖EQ 五大领域的全方位分布，至于该是哪几项特质，则
需视工作特性而定。例如以业务员为例，自信、主动、了解他人（同理心）、成就驱力、
良知负责、说服力等就是关键EQ能力。
这也说明了为何一个人拥有良好的学识，却不见得就能有卓越的工作表现之原因，因
为缺乏了关键的工作EQ特质，再精湛的技能也无法顺利发挥。
因此，在职场上出类拔萃的秘诀，就是拥有良好的工作EQ，那么你也就会成为拥有良
好的工作态度，而炙手可热的优质员工了。
影响职业心态的因素有哪些？
一、心态源于人的价值观。
这是内因。价值观是通过教育引导与自我实践不断地发生变化的，它是发展的。如在工作中，人们常常会自问：我这样工作有意义吗？能实现我个人的需求与欲望吗？我的青春在这工作中有意义吗？等等提问，都是自我价值观的体现。
二、工作环境是影响人的心态的第一外因。
工作环境包括自然环境与人文环境。环境与价值观的切合，使人们对工作意义与价值的自我评估切合，人们的工作心态就会处于良好状态。若与人们的价值观脱离太远或偏差太大，人们对工作的心态就会变形。如，本来很努力工作的人们，当听到一些评委反面的评价后，对工作的价值与意义会立马产生心理波动，会不断地自问：我如此工作怎么会得到如此的回报？若有这样的评委正面肯定人们的工作：你真棒，你今天的工作完成得很好。那么人们的工作感就感就会反过来再次自我引导认识工作的价值与意义。
三、人们的生存与发展期望值与工作价值实现关系，也是人们保持工作良好心态的第三个重要因素。
若人们努力工作了。他一直以为他的工作意义重大，对社会有意义，对自我生存与发展有意义，社会环境与组织环境也有利于他的工作，可是工作结果并不能实现他的生存与发展的期望值或距离太大，那么他也会产生心理波动。我这么累，却这么穷。别人工作轻松得到的社会财富那么多，可是我为什么？--社会财富分配影响人们对工作意义与价值的认识。如大学教授与一个老板的社会财富分配。这个是无法用什么法律来规定的。也是无法用几句什么社会贡献值来解释的。可是，人们面对财富的分配与集聚，反过来看自我的贫穷层级就会产生对工作意义与价值的再认识。因此就会有人放弃原来努力过的工作，重新选择生存与发展的路子。讲到这，大家也就会明白：如何保持积极的工作心态了。本回答被网友采纳
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