我想换一副镜片,就去我们那最大的眼镜连锁店去配一副镜片,我很喜欢我的镜架,就不换镜架.但我去取眼镜的时候,一打开,镜脚就掉了,店员还说我不小心,仔细一看,折断的地方还有没干的502胶水,(我半小时之前来取,他们说没弄好让我半小时之后再去,但我不到半小时就又去了)我说还有胶水呢,就是你们把我的镜架弄断了.后来他们承认是他们弄断的.我要他们给我换个一样的镜架就行,可他们没有,我就挑一个材质一样,式样和我的镜架差不多的镜架.他们不同意,说太贵了,那个镜架和镜片是订做的配套.我打电话问一个开眼镜店的朋友,他说那种眼镜贵只是镜片做钻石切割工艺,镜片贵而已,镜架不值钱.现在我只要那个镜架,切割镜片我不要,给我交钱的镜片就行,他们还是不同意,我怎么办好呢?我在北京上班,过几天就回去啦.该怎么办好啊?
我已经回北京了，眼镜先留他们那里，他们说到2月底3月初参加眼镜展的时候给我找找和我一样的镜架。我要不是急着离开老家我就闹了！我那会打12315居然没有人接电话，小地方就是小地方。郁闷，什么都不健全。
追答是，商家这样的心态不太可能存在太久，让我们一起提前为他们默哀吧。
我说我提供配眼镜的发票，让他们赔偿我，他们不同意，经理都见几回了。只同意给我配一副我不喜欢的镜架。现在我都回北京了，等他们给我找一样的镜架，我要不是赶着会来，就和他们闹了。