工行在你转账的时候屏幕显示你的账户因交易异常被暂停服务,有可能是多种原因引起的,比方说:你三次输入交易密码有误,当天你的账户肯定被锁死了,不能交易。这种情况的话也可以第二天再登录你的账户,在输入正确的密码也许能重新转账。
如果网页上提示你一定要到网点重置身份识别的话,那你就要本人带上你自己的身份证到银行的柜台,据重新确认身份和重启账户,到时候银行会让你填一些表格,在签字确认一些手续,他们会有一套专门的流程,再重新登录取用你的银行APP,你可以到离你最近的工行营业网点去咨询一下柜台的工作人员,他们会协助你办理重置身份识别的,这个过程手续应该也是比较简单的,你带上你的银行卡和身份证去最近的柜台办理就可以。
2016年10月1日起,新开立的账户自账户激活启用次日起180天内(激活当日不计算在内)无交易记录,我行将暂停该账户的非柜面业务(不含我行发起的各项批量业务)。如需继续使用,请您携带开户证件、待核实的账户到本异地任意网点办理身份核实并解除交易渠道限制,即恢复该账户非柜面业务。 若是在我行留存的证件有效期到期导致。
可通过以下方法办理证件更新: 1.通过身份证刷叫号机办理,一般办理成功后实时更新; 2.通过智能
柜员机,选择“账户管理-
身份证有效期更新”栏目,根据页面提示插卡输密后再插入身份证即可实时更新证件有效期; 3.通过
手机银行“我的-设置-证件有效期维护”栏目办理身份证实时更新; 4.请您携带与原证件类型一致的新身份证件到任意营业网点办理。办理成功后电话、
网银和手机银行渠道均显示实时更新。