我在京东购买的是“先科 ST-1102 15寸15寸重低音 大功率 广场晨练|户外移动便携 拉杆电瓶组合音箱“,一直放在老家山沟沟里使用。
于2015年7月25日发现音响开机后,10秒左右就马上停止了。
我用蓄电池听歌,也是不到10秒。
我继续用电源听歌,发现电源用力插入并手不松开还是能播放一会的。
我就很纳闷了!
7月27日,我上班后。联系京东在线客服,一直不提供售后服务热线给我。说我过保了,就不鸟我了!我只是想咨询他们的售后,看看不用从老家山沟沟里把这个产品寄出来就能解决这个问题。你们也知道山沟沟里物流、快递那都是遥不可及的事。
后来打了一个京东的400的投诉电话,他们在线帮我填写了一个反馈。7月29日早上接到18962890535的电话,他们说要寄到北京,然后再从北京寄到厂里。我提出要一个售后电话。他说没有的,就挂了电话。过了几分钟,我收到短信说”你的服务单未能审核通过“(备注:就是打400时,帮我填写的在线问题反馈单)
还有一个问题,我这个音响买了1个月后,就发现蓄电池播放音乐,时间就锐减到1分钟就么有电了。说明蓄电池很差!
我还通过一个京东提供的一个售后电话,他接电话后说,他只负责维修先科的其中一款产品,并不是我买的这款。他还告诉我,先科的品牌已经做烂了。是授权给了100多家工厂在生成先科的产品,品牌质量很难保证。售后服务更是想都不要想。在此,我把我的经历分享给大家。希望大家选择的时候有个参考。
对于,我文中提到的故障,有专业人士知道的话,请指点!谢谢!
但是,我平时用电源播放正常的啊!突然间用电源播放都不行了!!!
追答那可以拆开看看里面,用电源出现什么?不到电?初步判断是电源变压器问题,更换吧